[뉴스핌=노경은 기자] LG유플러스가 25일 발생한 자사 전산장애를 복구 완료 했지만 이용자들의 불만은 밤 늦도록 이어졌다.

회사측이 과부하에 따른 서버 다운 등을 우려해 대리점별로 순차 복구작업을 진행, 일부 이용자들은 밤늦도록 번호이동에 불편을 겪었다.

26일 LG유플러스에 따르면 회사는 25일부터 LG텔레콤 과 LG데이콤, LG파워콤 등 LG그룹 3개 통신회사가 합병한 이후로도 따로 운영해왔던 전산시스템을 하나로 통합한 전상망을 운영할 예정이었다.

하지만 운영 첫날부터 전산장애로 인해 이통사 간 번호이동이 지연되고 홈페이지가 다운되는 등의 문제가 발생했다.

이에 따라 SK텔레콤과 KT 가입자가 LG유플러스로 이동하거나 LG유플러스 가입자가 SK텔레콤이나 KT로 이동하는 절차가 중단됐다.

특히 회사 측이 전산장애가 복구됐다고 공지한 오후 4시 이후에도 일부 대리점에서는 번호이동이 안돼 가입자들이 불편을 겪었다.

한 이용자는 "번호이동을 하려고 했지만 대리점에서 오후 7시가 넘도록 죄송하다며 업무를 지연시키고 있다"고 불만을 털어놨다.

이에 대해 LG유플러스 관계자는“25일은 데이터 폭증이 있을 수 있어 전산망을 순차적으로 작동시켰다”며 "현재는 정상적으로 운영되고 있다"고 말했다.



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[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)