[뉴스핌=김기락 기자] 기아차가 큐 멤버십 사이트 개편을 기념, 다양한 이벤트를 펼친다.
기아차는 기아차 고객을 위한 멤버십 사이트 ‘Q 멤버스(Q Members, http://Q.kia.co.kr)’를 개편하고 온라인에서도 최상의 고객 서비스를 제공할 계획이라고 11일 밝혔다.
Q 멤버스 사이트는 기존 서비스 콘텐츠를 강화했다. ‘큐 박스(Q Box)’, ‘차종&유형별 라운지’ 등 신규 메뉴 추가 및 SNS를 활용한 커뮤니케이션 등 고객 맞춤형 멤버십 사이트로 새롭게 탄생했다.
이와 함께, ▲차량 정보에 맞춘 개인별 알림을 제공하는 ‘큐 박스’ ▲차량 관리, 포인트 적립, 차량 재구매 등 고객 유형에 따른 정보를 제공하는 ‘차종&유형별 라운지’ 등의 신규 메뉴를 추가했다.
특히, 자동차 전문가가 사이트에 접수된 고객의 차량 관련 질문을 답변해 주는 ‘지식선수촌’ 메뉴를 개설했다. 공식 트위터(@QnJoy) 계정을 운영해 SNS를 활용한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 더욱 강화한다.
또 온라인 정비 예약 기능을 강화하고, 정기점검 내역 및 정비이력을 제공하는 등 정비 서비스에 대한 고객들의 편의를 더욱 높였다.
기아차는 사이트 개편을 기념해 내달 31일까지 개편된 사이트를 체험한 고객 중 추첨을 통해 총 2000여명을 선정, 다양한 경품을 제공한다.
먼저 전국 830여개의 서비스 네트워크에 비치된 응모권을 이용해 이벤트에 응모한 고객에게 주유권 10만원권, 차량관리용품 및 Q 포인트 등 경품을 제공하는 ‘반가워요 Q’ 이벤트를 진행한다.
또 신규 가입한 고객에게 기아 타이거즈 프로야구 예매권을 제공하는 ‘환영해요 Q’ 이벤트도 함께 시행한다.
이외에도 ▲‘인사해요 Q’ 이벤트 ▲ ‘투표해요 Q’ 이벤트 ▲ ‘감사해요 Q’ 이벤트 등을 통해 개편된 Q 멤버스 웹사이트에 대한 참여를 높일 예정이다.

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[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)












