[뉴스핌=이연춘 기자] 롯데홈쇼핑의(대표 신헌) 인터넷쇼핑몰 롯데아이몰이 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 소셜커넥팅 기능 추가로 눈길을 끌고 있다.
이번에 새롭게 선보인 소셜커넥팅은 롯데아이몰 메인 페이지 왼편 가장자리에 위치한 ‘My Social iMall’ 메뉴를 통해 이용이 가능하다.
아이콘 클릭 하나로 롯데홈쇼핑 트위터(@lottehome), 페이스북(lotteimall) 으로 자동 연결되는 서비스다. 이를 통해 롯데아이몰을 이용하는 고객들은 상품 또는 서비스에 관한 궁금한 사항을 롯데홈쇼핑 담당자에게 실시간으로 문의할 수 있고, 자신이 필요로 하는 상품 정보도 빠르게 확인할 수 있다.
롯데아이몰 SNS 담당 최원준 대리는 “소셜커넥팅 서비스를 통해 빠른 정보 전달은 물론 고객과 실시간 커뮤니케이션이 가능해 졌다”면서 “쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 고객 니즈를 만족 시킬 수 있는 온라인 전문 쇼핑몰로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.

▶글로벌 투자시대의 프리미엄 마켓정보 “뉴스핌 골드 클럽”
[뉴스핌 Newspim] 이연춘 기자 (lyc@newspim.com)












