[뉴스핌=황의영 기자] 키움증권의 홈트레이딩시스템(HTS)이 28일 오전 한때 주문전달 시스템 장애로 원활하게 거래가 되지 않아 이용자들이 불편을 겪었다.
키움증권 HTS인 '영웅문'에는 이날 오전 10시25분부터 43분까지 매수와 매도 등 주문접수가 안 된다고 메시지가 떴다. 이와 관련, 키움증권 관계자는 "전체 고객은 아니고 일부 고객에 한해 발생한 문제로 보인다"며 "현재는 복구가 완료된 상태"라고 말했다.
하지만 키움증권 고객게시판에는 아직까지 항의글이 빗발치는 등 투자자들로부터 원성을 사고 있다.
한 개인투자자는 "매수 주문을 확인했는데 체결이 안됐다"며 "매수도 안 되고 정정도, 취소도 안돼 답답하다"고 불만을 쏟아냈다.
한편, 키움증권 측은 "이날 장애로 인해 불편을 겪은 고객은 당사 고객만족센터로 연락주시면 검토 후 개별 연락 드리겠습니다"라고 공지했다.
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[뉴스핌 Newspim]황의영 기자 (apex@newspim.com)












