[뉴스핌=배규민 기자] 옥션이 사이트 전 회원을 대상으로 ‘무료반품 서비스’를 실시한다고 16일 밝혔다.

옥션은 기존 우수회원(옥션 구매등급 VIP, 다이아몬드)을 대상으로 실시하던 무료반품서비스를 전 회원 대상으로 확대하고, 모든 회원에게 구매 등급별 월 1회 이상의 무료 반품 혜택을 제공하기로 했다.

무료반품 서비스란 단순 변심사유로 상품 반품을 원하거나 교환을 원할 경우 구매자가 부담해야 했던 택배 비용을 옥션에서 지원해주고, 택배 신청 역시 택배사에 전화를 하는 번거로움 없이 옥션사이트 클릭만으로 해결해주는 서비스다.

옥션 구매등급이 VIP일 경우 매월 3회의 무료 반품 혜택을, 다이아몬드 회원에게는 매월 2회, 그 이외의 모든 회원에게는 매월 1회씩의 무료반품 혜택이 제공된다.

다만 무료 반품서비스 혜택은 1만원 이상의 제품 반품 시 이용이 가능하며, 택배서비스가 가능한 물품에 한해 이용할 수 있다.

옥션 고객마케팅팀 왕명남 부장은 "이번 무료반품 혜택은 기존 일부 타사 유사서비스와는 달리 이벤트 형태가 아닌 상설로 운영된다"면서 "앞으로도 혁신적인 서비스를 지속적으로 개발해 고객에게 보다 나은 온라인 쇼핑경험을 제공할 것"이라고 말했다.