고객 편의성 강화를 위해 직관적이고 쉬운 디자인을 도입했고 쉽게 보험료 산출 및 계약을 완료할 수 있도록 사용성을 강화했다.
재경본부장을 맡고 있는 독일인 스테판 파스터낙(Stefan Pasternak) 상무가 직접 보험료 산출 방법을 설명하고 새로워진 홈페이지를 소개하는 동영상 컨텐츠를 제공하고 있다.
정하엽 마케팅 본부장은 “고객들이 홈페이지 방문 중에 채팅, 이메일, 즉시 전화상담 등을 통해 언제든지 궁금한 사항을 물어보고 바로 도움을 받을 수 있도록 치밀하게 설계해 고객들이 찾고자 하는 컨텐츠를 가장 쉽고 빠르게 찾을 수 있다”고 말했다.












