5일 웅진코웨이에 따르면 '마담슈머'는 프랑스어로 '여성'을 뜻하는 'madam'과 소비자를 뜻하는 'consumer'를 합친 조어로서, 구매결정권을 가진 주부고객으로부터 다양한 의견과 아이디어를 수렴하기 위해 기획된 고객 참여 프로그램이다.
지난해부터 시작된 웅진코웨이 '마담슈머'는 지난 한해 제품 서비스 체험평가는 물론 마케팅 아이디어를 제안하고, 방송 및 봉사활동에도 직접 참여하는 등 다양한 활동을 펼쳐왔다.
웅진코웨이는 정수기, 연수기, 공기청정기 그룹으로 분류해 총 60명의 '마담슈머'를 모집할 예정이며 체험상품 무료제공과 활동비 지급, 우수자 시상 등 다양한 혜택을 마련했다. 만 25세~40세 전업 주부면 누구든 (www.madamsumer.co.kr) 또는 웅진코웨이 홈페이지(www.coway.co.kr)를 통해 지원이 가능하다.
윤현정 웅진코웨이 마케팅 본부장은 "마담슈머는 제품·서비스 체험은 물론 광고와 마케팅에 관련한 의견까지 제안할 수 있는 차별화된 고객체험 프로그램"이라며 "사회적으로 발언권이 커지는 주부들의 목소리를 보다 소중히 여기면서 진정한 의미의 고객참여경영을 실천해 나갈 것"이라고 말했다.












