부산銀 실버고객 콜센터 "우대"

기사입력 : 2007년10월23일 16:54

최종수정 : 2007년10월23일 16:54

부산은행이 22일 부터 콜센터(1588-6200/1544-6200)에서 만65세 이상 실버고객 우대서비스를 펴고 있다고 23일 밝혔다.

우대서비스 체제에서는 실버고객이 상담을 요청하면 일반고객 보다 최우선으로 상담에 응하도록 하는 게 특징이다.

이에 앞서 부산은행은 시각장애인 전용콜센터(051-669-2580)와 전화 051-669-0119를 거치거나 은행 홈페이지를 거치면 이용할 수 있는 119 금융구조대 등 다양한 특화 서비스를 제공에 나선 바 있다.

부산은행 권강현 고객만족부장은 "실버고객 콜센터 우대서비스는 창립40주년 기념 아이디어 공모전에서 일반시민이 제안한 서비스"라며 "앞으로도 고객의 작은 소리도 소중하게 생각하고 고객감동과 가치를 창조하겠다"고 말했다.

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