'노약자를 위한 고객 맞춤 서비스'는 전자금융을 이용하는데 불편을 느꼈던 노약자나 장애인을 위해 별도의 코드를 신설해 광주은행 콜센터 상담원 통화를 통해 모든 은행업무를 처리할 수 있도록 배려한 서비스이다.
특히 이 서비스를 이용할 경우 다른 상담전화보다 상담원에 먼저 접속이 되며 비밀번호를 제외한 모든 입력값은 상담원이 처리해 전자금융 이용에 어려움이 많아 매번 직접 영업점을 방문하는 불편을 줄일 수 있게 됐다.
이 서비스 이용은 광주은행 콜센터(1588-3388/1600-4000) 연결 후 0번을 누른 다음 별도 코드인 6번을 선택하면 이용 가능하다.
광주은행 관계자는 "모든 고객들이 최고의 금융서비스를 받을 수 있도록 고객 눈높이에 맞는 맞춤서비스를 지속적으로 확대할 예정"이라고 말했다.












