현대해상은 1일 자동차보험 10년 이상 무사고 고객 3만 5천여명을 대상으로 15곡의 다양한 클래식 음악이 담겨 있는 클래식 CD를 자체 제작하여 발송했다고 밝혔다.

이 아이디어는 하 사장이 장기 무사고 고객에게 감사의 마음을 전할 방법을 고민하던 중 가을을 맞아 소중한 고객들에게 좋은 소리를 전달하는 것이 의미가 있을 것이란 판단에서 비롯됐다.

고객의 니즈를 가장 정확히 파악할 수 있는 방법중의 하나가 택시를 타보는 것이라는 생각에서 평소 가까운 거리는 택시를 이용하고 있는 하 사장이‘운전하면서 클래식 CD를 들으면 마음이 안정되어 여유로운 마음으로 안전운전을 하게 되고 고객들에게도 친절한 응대가 가능해진다’는 어느 택시기사의 이야기에서 힌트를 얻게 된 것.

현대해상은 클래식 CD와 함께“무사고로 아낌없는 사랑을 보여주신 고객님께 감사의 마음을 전한다.

현대해상 신두철 CS 추진부장은“현재 장기 무사고 운전자에게 지급하는 물질적인 유형의 선물보다도 성실히 살아가는 고객들에게 정신적 만족감과 잔잔한 감동을 전할 수 있었으면 좋겠다는 바람으로 행사를 기획했다”고 말했다.