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네이버클라우드, 롯데카드에 '클라우드 AICC' 도입해 운영 자원 40% 절감 ... [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = 네이버클라우드가 롯데카드에 클라우드 기반 인공지능(AI) 컨택센터(AICC... 2025-05-28 10:07

LG유플러스, '체감 품질' 앞세워 AICC 차별화 ... [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = 통신 3사가 인공지능(AI) 컨택센터(AICC) 사업을 미래 신성장 동력으로... 2025-05-27 20:47

LGU+, AI 상담 어드바이저 도입…"상담 시간 월 117만분 절약" ... 'AI 상담 어드바이저'는 지난해 9월부터 LGU+의 AI컨택센터(AICC)에 적용된 AI 에이전트다.... 2025-05-27 13:42

신한은행, 은행권 최장 22년 연속 우수콜센터 선정 ... 최근에는 고객상담센터에 ▲금융권 최초 그룹통합 AI컨택센터(AICC) 구축 ▲AI 감정분석 시스템을 도입 ▲AI... 2025-05-21 09:12

AI+통신 성과로 1분기 웃었지만 이통 3사 엇갈린 '희비' ... AI 컨택센터(AICC)와 IT 구축형 사업의 성장이 주효했다는 설명이다.... 2025-05-13 16:29

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