안양시, 민원서비스 종합평가 최우수…4년 연속 우수 등급 이상

기사입력 : 2025년02월05일 12:11

최종수정 : 2025년02월05일 12:11

[안양=뉴스핌] 박승봉 기자 = 경기 안양시는 행정안전부와 국민권익위원회가 주관한 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 최우수 등급인 '가'등급을 획득했다고 5일 밝혔다.

눈 내린 안양시청 전경. [사진=안양시]

시에 따르면 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시·도 교육청, 광역·기초자치단체 등 전국 307개 기관의 민원서비스 수준을 항목별로 분류해 평가한 결과이다.

시는 2023년 9월 1일부터 2024년 8월 31일까지 1년간 ▲민원행정전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 운영 ▲고충민원 처리 ▲민원 만족도 등을 기준으로 다양한 평가를 받았다.

이에 따라 안양시는 2021년 이후 4년 연속으로 우수 등급 이상의 성과를 거두며 민원 서비스 분야에서 민첩한 역량을 입증했다.

최대호 안양시장은 "이번 평가에서 최우수 등급을 받은 것은 시민 중심의 민원서비스 개선 노력의 결과"라며, "앞으로도 체계적인 민원행정 운영과 시민 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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