[서울=뉴스핌] 강명연 기자 = CJ대한통운이 아파트단지 내 거점으로 운송된 택배상품을 청각장애인 배송원이 각 가정까지 배송하는 '블루택배' 서비스를 시작한다. 작년 7월 이후 7개월 간 시범운영을 거쳐 서비스 지역도 확대할 예정이다. 안정적인 서비스 제공이 가능하다는 점을 확인한 CJ대한통운은 '블루택배' 론칭과 함께 서비스 지역도 확대할 예정이다.

CJ대한통운은 에스엘로지스틱스, 한국장애인고용공단 인천지사와 함께 인천시 연수구 송도SK뷰 단지에서 청각장애인을 위한 공유가치창출(CSV, Creating Shared Value) 사업인 '블루택배' 서비스를 시작한다고 12일 밝혔다.

송도SK뷰 블루택배는 전체 2100가구를 대상으로 택배를 배송하는 서비스다. 현재 지역 청각장애인 5명이 일하고 있으며 일인당 하루 평균 150개, 월 4000개의 상품을 각 가정에 배송하고 있다.

블루택배는 아파트단지 안에 마련된 거점으로 운송된 택배상품을 청각장애인 배송원이 각 가정까지 배송하는 라스트마일 서비스다. 택배기사가 서브터미널에서 상품을 인수해 각 가정까지 배송하는 기존의 배송방식과 달리, 블루택배는 택배기사가 서브터미널에서 아파트단지 내 거점까지 상품을 운송하면 배송원은 맡은 구역별로 구별해 배송한다. 상대적으로 좁은 지역 안에서 움직이면서 안정적인 수입을 얻을 수 있다는 게 장점이다. CJ대한통운이 모델화해 국제연합(UN)에 소개된 바 있는 '실버택배'와 동일한 방식이다.

송도SK뷰 블루택배는 지난 7월부터 7개월 간 시범운영을 통해 10만개의 상품을 배송했다. CJ대한통운 관계자는 "고객들은 블루택배 배송원 1명이 2개동 정도를 전담 배송하기 때문에 서비스가 안정적이라고 평가하고 있다"며 "배송원들은 동료들과 소통하며 사회구성원으로서의 소속감을 느끼는 것이 만족스럽다고 밝히고 있다"고 말했다.

블루택배는 지속가능한 CSV 사업모델인 동시에 지역사회 협력을 기반으로 장애인 일자리 창출에도 기여하고 있다. CJ대한통운은 국내 최대 물류인프라와 첨단 물류시스템을 기반으로 안정적인 택배 물량을 공급하고, 장애인표준사업장으로 인정된 CJ대한통운 집배점 에스엘로지스틱스는 현장에서 블루택배원이 안정적인 고객 서비스를 제공할 수 있도록 관리하고 지원하는 역할을 맡고 있다.

CJ대한통운은 어르신을 대상으로 한 '실버택배'와 장애인 대상 '블루택배' 등 양질의 일자리를 제공하는 CSV 사업을 확대해 나간다는 방침이다.

CJ대한통운 관계자는 "송도SK뷰 블루택배의 지역사회 협력 모델을 기반으로 인근 아파트 단지로 서비스를 확대해 나갈 예정"이라며 "물류를 기반으로 지속가능한 CSV 모델을 지속적으로 발굴할 것"이라고 말했다.

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