′LH 카카오톡 서비스′ 가입자 20만명 돌파

기사입력 : 2016년03월31일 15:13

최종수정 : 2016년03월31일 15:13

[뉴스핌=이동훈 기자] 한국토지주택공사(LH)는 지난해 7월부터 운영한 ′LH 카카오톡 서비스′가 가입자 20만명을 돌파했다고 31일 밝혔다.

LH 카카오톡 서비스에선 ‘하자상담’을 실시하고 ‘주거복지정보’를 제공하고 있다. 작년 6개월 동안 하자상담 건수는 23만건에 달했다.

LH가 실시한 카카오톡 하자상담에 대한 고객만족 설문조사 결과, 1위는 하자사진 전송(44%), 2위는 직장 안에서 통화없이 상담가능(33%), 3위는 상담이력 저장가능(10%)으로 나타났다.

LH 관계자는 “가입자를 확대해 보다 많은 분들이 서비스 받을 수 있도록 할 계획"이라며 "고객니즈를 반영해 다양한 주거복지정보를 제공할 계획"이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 이동훈 기자 (leedh@newspim.com)

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