금감원, 민원평가 최저 13곳 금융사 현장점검

기사입력 : 2015년05월20일 10:10

최종수정 : 2015년05월20일 10:10

[뉴스핌=윤지혜 기자] 금융감독원이 20일부터 7일간 2014년도 민원발생평가 5등급인 금융사 13곳에 대한 현장점검을 실시한다.

5등급 13개사는 NH농협은행, 한국씨티은행, 한국SC은행, 롯데카드, 동양생명, ING생명, DGB생명, KDB생명, KB생명, PCA생명, MG손해보험, AIG손해보험, 현대저축은행 등이다.

5등급사 중 동양그룹 회사채 불완전 판매 관련 민원처리가 진행 중인 유안타증권과 오는 7월 현대해상과 합병예정인 현대하이카손해보험은 점검대상에서 제외됐다.

금융감독원은 현장점검을 통해 민원발생원인, 처리결과를 확인하고 제도개선 등 필요한 조치를 취할 방침이다.

아울러 최고경영자(CEO) 등 경영진 면담 등을 통해 자율적인 소비자보호 역량강화를 유도할 예정이다.

[뉴스핌 Newspim] 윤지혜 기자 (wisdom@newspim.com)

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