[뉴스핌=김기락 기자] SK텔레콤은 중장년 고객의 쉽고 편한 스마트폰 사용을 위한 고객 맞춤형 서비스 ‘T청춘’을 4일 출시한다고 3일 밝혔다.
‘T청춘’은 중장년층 고객이 스마트폰 이용시 느끼는 어려움을 실질적으로 개선하기 위해 기획된 생활 밀착형 서비스로, ▲전용 음악 서비스 ‘청춘라디오’ ▲전문 상담원의 원격 상담 ▲가족 전용 앨범 ▲위급상황 알림 등 다양한 기능을 제공한다.
‘청춘라디오’는 가입과 이용이 간편한 중장년 전용 음악 서비스이다. 중장년 고객이 선호하는 7080가요, 최신인기가요, 트로트, 골든팝, 노래방 애창곡 등 11개의 음악채널을 제공한다. 이용 요금은 월 3000원으로 ‘청춘라디오’ 서비스 이용 시 데이터 통화료는 발생되지 않는다.
스마트폰 사용 시 어려움이 발생하면 전문 상담원이 고객 스마트폰 화면에 원격으로 접속해 사용법을 안내해주는 원격상담 서비스도 시작한다. ‘T청춘’내 ‘원격상담’ 메뉴를 선택하면 일차적으로 전화 상담이 진행되고 필요 시 상담원이 원격에서 스마트폰 화면을 같이 확인하면서 궁금한 점을 해결해 준다.
또 가족 앨범 서비스는 자녀, 손주 등 가족 사진을 손쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공한다. 가족의 휴대폰 번호를 등록해 놓으면 이후 가족이 문자로 사진 전송 시 바로 ‘T청춘’ 내 가족 앨범에 저장된다.
신상에 문제가 생긴 경우 가족에게 위급 상황 및 위치를 알려주는 안심 서비스도 제공한다. 긴급상황 발생 시 호출 버튼을 누르면 사전 등록된 가족에게 위급상황 알림이 전달되고, 또한 별도 버튼을 누르지 않더라도 일정시간 이상 휴대폰을 사용하지 않으면 가족에게 문자로 알려준다.
모든 서비스는 ‘T청춘’ 애플리케이션을 통해 이용 가능하며, ‘T청춘’은 T스토어 및 앱마켓(구글플레이)에서 다운로드 가능하다. ‘T청춘’ 서비스 이용은 무료이나, ‘청춘라디오’만 월 3000원의 유료서비스로 제공된다. 안드로이드 운영체제 기반 스마트폰에서 이용 가능하다.
SK텔레콤은 T청춘 출시 기념으로 3만명의 고객에게 ‘청춘라디오’를 3개월간 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다.
한편 SK텔레콤은 지난 7월 ‘T 키즈폰 준’ 출시를 통해 자녀의 안전을 걱정하는 고객들로부터 뜨거운 호응을 얻은 바 있으며, 11월에는 야외 활동이 많은 고객 맞춤형 상품 ‘T아웃도어’를 선보이며 출시 3주만에 가입자 2만명을 돌파한 바 있다.
[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)
