이랜드, '통합 고객소리함' 앱 선봬

기사입력 : 2013년10월18일 10:00

최종수정 : 2013년10월18일 09:21

[뉴스핌=김지나 기자] 이랜드그룹이 '이랜드 통합 고객소리함' 안드로이드 어플리케이션을 18일 선보였다고 밝혔다.

이번 ‘이랜드 통합 고객소리함’ 앱은 칭찬 불만 제안 문의 신고 등 총 5개 항목으로 이뤄져 있으며 고객들이 패션 유통 외식 레져 등 이랜드가 운영하는 사업장 관련해 칭찬하고 싶은 내용이나 충고와 불만 사항, 궁금증 등을 사진과 함께 올릴 수 있다.

이랜드는 고객소리함으로 들어오는 모든 의견은 브랜드장이나 지점장 등 각 사업부의 리더와 핵심 실무진에게 함께 전송해 정기적으로 피드백 사항을 경영진에게 보고, 실질적인 조치가 이뤄지도록 한다는 계획이다.

'이랜드 통합 고객소리함' 앱은 구글 플레이 스토어에서는 다운로드가 가능하며 PC와 IOS 버전의 핸드폰은 주소창에 voice.eland.co.kr을 입력하면 동일한 화면으로 사용 할 수 있다.

[뉴스핌 Newspim] 김지나 기자 (fresh@newspim.com)

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