
[뉴스핌=노경은 기자] 에어부산(대표 김수천)이 오늘부터 에어부산의 국내선 전 지점(부산/김포/제주)에서 무인발권기(키오스크·KIOSK)를 통한 탑승권(국내선) 자동 발급서비스를 개시한다.
무인발권기는 LCC(Low Cost Carrier·저비용항공사)중에서는 유일하게 에어부산만이 운영해 왔으며 그간 부산지점과 김포지점에 각각 3대와 2대, 모두 5대 설치돼 있었다.
기능또한 다소 한정돼 있었는데 이번에 국내선 전 지점으로 서비스를 확대하면서 무인발권기 신규기능을 추가하고 설치대수도 두 배 늘려 모두 10대(부산지점 5대/김포지점 3대/제주지점 2대) 운영키로 했다. 무인발권기는 에어부산 카운터 바로 옆에 설치해 고객들이 쉽게 찾을 수 있도록 했다.
탑승권받기를 제외한 항공권구매/단체수속/좌석변경 기능이 이번에 모두 새롭게 추가된 기능으로, 특히 무인발권기를 통해 항공권을 구매할 수 있는 기능은 혼잡한 시간대 고객들의 대기시간을 대폭 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
에어부산 관계자는 "고객편의와 회사 운영효율을 동시에 제고할 수 있는 만큼 이후로도 시스템에 전폭적으로 투자할 것"이라고 밝혔다.
[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (rke@newspim.com)












