[뉴스핌=서영준 기자] 제일기획은 올해 국내 소비자의 대표 키워드로 '일상충동(日常衝動)'을 제시한다고 7일 밝혔다.
 
제일기획은 내일을 알 수 없는 불확실성으로 하루하루가 다른 여행과 같은 긴장된 삶을 경험하고 있는 소비자들은 작은 자극에도 쉽게 반응하는 충동적인 성향을 드러내고 있다고 분석했다.

제일기획이 전국 주요 6대 도시에 거주하는 만 13~59세 남녀 3800명의 라이프스타일을 조사한 결과, 지난해 국내 소비자들은 '불확실성'속에서 놀라운 생존 능력을 보여줬다.
 
소비자들은 불가피한 불확실성을 받아들이고 좀 더 잘 대응할 수 있는 방법을 찾은 것이다. 다른 사람들이, 사회가, 기업들이 어떻게 하고 있는지 예민하게 알아보며 사방을 예의주시했다. 특히 대세에 따르기 위해 안테나를 세우고 준거집단의 움직임을 살폈다.

제일기획은 2013년에도 소비자들은 변화가 일상화된 삶을 받아들이며 살아갈 것으로 내다봤다. 낯선 곳을 불가피하게 여행하듯 소비자들은 외부를 향해 호기심을 보이고 항상 긴장하고 경계하면서 변화를 쫓아갈 것으로 보인다.
 
이에 따라 소비자는 확실한 결단을 내리기보다 망설이고 주저하는 모습을 보일 전망이다. 동시에 작은 자극에도 감정적으로 받아들이거나 행동하는 모습을 보이게 된다.
 
제일기획은 ▲ 소소한 자극으로 소비자를 움직여라 ▲ 일상 속 불확실성을 즐기게 하라 등을 충동성을 보이는 소비자를 대하는 기업∙브랜드 전략으로 꼽았다.
 
조경식 제일기획 마케팅전략본부장은 "매일이 급변하고 아무 것도 예측하기 어려운 상황에서 오는 긴장감으로 소비자들은 작은 자극에도 충동적으로 반응하는 '일상충동'의 모습을 보일 것"이라며 "기업이 간과하기 쉬운 작은 부분에서도 소비자는 쉽게 감동할 수도, 등을 돌릴 수도있다는 점을 고려해야 한다"고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 서영준 기자 (wind0901@newspim.com)