CJ오쇼핑은 지난 작년 3월 스타 TV와 함께 자본금 5500만 달러를 50:50으로 합작 투자해 국내 유통업계 최초로 인도 시장에 진출했다. 이어 작년 9월 말 '스타CJ' 채널의 시험 방송을 시작, 하루 6시간씩 스타 그룹의 드라마 채널인 'Star Utsav'을 통해 홈쇼핑 방송을 송출해왔다.
그간 인도 방송정보부(Ministry of Information and Broadcasting)의 신규 채널 허가 작업이 지연되어 24시간 방송이 예상보다 늦어져왔다.
그러나 하루 6시간 방송 기간 동안에도 5만 명 이상의 고객이 상품을 구매하는 등 고무적인 성과를 보였다. 초기 1~2개월 간 미미했던 매출도 2010년 들어서는 매월 40% 가량 증가해 성공 가능성을 입증했다는 것이 CJ오쇼핑의 설명이다.
'스타CJ'의 방송 송출 지역은 델리와 뭄바이 등 인도 양대 도시를 비롯하여 NCR(National Capital Region), 찬다가르, 펀잡/하리아나 주, 푸네, 나식 등 인도 북/서부 주요 도시이며, 총 가 시청 가구수는 약 1000만 가구다.
주 타겟 고객은 25세~45세의 중산층 이상으로, '스타CJ'는 주로 대기업 근무자/부농/전문직 종사자인 이들을 겨냥한 프리미엄 마케팅 전략을 내세우고 있다.
중국산 저가 상품과 일부 가전 제품만이 주력 상품인 경쟁 채널과는 달리, 삼성·LG·아디다스·코렐 등 글로벌 브랜드 제품과 인도산 고급 제품을 주로 판매한다는 전략이다. 24시간 채널 운영이 안정화 된 이후에는 한국의 유망 중소기업 제품도 적극 발굴해 소개할 계획이다.
판매 카테고리는 가전 및 디지털 제품을 판매하는 '디지털 라이프(Digital Life)', 최신 트렌드 패션과 뷰티 제품을 판매하는 '뷰티풀 라이프(Beautiful Life)', 주방/생활용품 및 식품 등을 판매하는 '원더풀 라이프(Wonderful Life)' 등 크게 3가지로 나뉜다.
국내 홈쇼핑과 유사하게 다양한 상품을 골고루 선보이는 동시에, 인도 가정에 새로운 '라이프스타일(Lifestyle)'을 소개하겠다는 의지가 엿보이는 네이밍이다.
상담 및 배송 서비스 역시 한국형 모델을 벤치마킹, 전담 콜 센터와 물류센터를 만들고 전문적인 교육을 거친 인력을 배치해 신속한 서비스를 제공하는 것이 특징이다.
CJ오쇼핑은 24시간 방송을 시작한 '스타CJ'의 2011년 목표 매출을 1300억 원으로 잡고, 기존 인도 홈쇼핑업체들과 차별화 된 상품 및 서비스로 신뢰 얻기에 주력한다는 방침이다.
CJ오쇼핑 이해선 대표는 "중국 동방CJ가 올해 초 24시간 전용 채널을 확보한 데 이어, 인도의 스타CJ 역시 24시간 방송을 시작하게 돼 글로벌 매출 성장에 가속도가 붙게 됐다"며 "2010년은 CJ오쇼핑이 아시아 No.1 홈쇼핑으로 확고히 자리잡는 해가 될 것"이라고 말했다.












