[뉴스핌=이유범 기자] 롯데백화점(롯데쇼핑)은 30일부터 온라인 쇼핑몰에서 주문한 상품을 오프라인 매장에서 수령하는 '스마트 픽(smart pick)' 서비스를 본점에서 시행한다고 21일 밝혔다.
국내 백화점업계 최초로 도입된 이 서비스는, 배송비를 절감할 수 있을 뿐만 아니라 의류를 입어보거나 교환-반품 등을 매장에서 즉시 할 수 있다는 점이 장점이다.
스마트 픽 서비스는 평소 주중에 백화점에 직접 들러 쇼핑하기 어려운 직장인들이 많다는 점을 착안한 것이다. 실제로 주중 백화점 이용이 어려운 직장인들 덕분에 시간적 제약이 없는 온라인 백화점몰의 선호도가 높아지고 있다.
롯데백화점 온라인몰의 경우 매출이 '07년 54%, '08년 45%, '09년 57% 증가하는 등 매년 높은 신장세를 나타내고 있는데, 이중 23~38세 구매고객 비중이 '09년 기준 76%로 절대 다수를 차지하고 있다.
스마트 픽 서비스는 롯데닷컴 내 백화점관의 상품 중 서비스를 지원하는 상품을 구매할 때 상품상세페이지에서 '스마트 픽 주문' 선택한 후 방문 날짜와 교환권을 선택한 다음, 해당일에 교환권을 소지한 후 매장에 방문하면 된다.
롯데백화점 신MD팀 송정호 팀장은 "스마트 픽 서비스는 평소 퇴근시간에 쫓겨 평일에 쇼핑할 수 없었던 직장인들에게 새로운 쇼핑 채널을 제공하는 것"이라며 "본점을 대상으로 시범적으로 실시한 뒤 적용 점포를 확대해 나갈 계획이다"고 말했다.
국내 백화점업계 최초로 도입된 이 서비스는, 배송비를 절감할 수 있을 뿐만 아니라 의류를 입어보거나 교환-반품 등을 매장에서 즉시 할 수 있다는 점이 장점이다.
스마트 픽 서비스는 평소 주중에 백화점에 직접 들러 쇼핑하기 어려운 직장인들이 많다는 점을 착안한 것이다. 실제로 주중 백화점 이용이 어려운 직장인들 덕분에 시간적 제약이 없는 온라인 백화점몰의 선호도가 높아지고 있다.
롯데백화점 온라인몰의 경우 매출이 '07년 54%, '08년 45%, '09년 57% 증가하는 등 매년 높은 신장세를 나타내고 있는데, 이중 23~38세 구매고객 비중이 '09년 기준 76%로 절대 다수를 차지하고 있다.
스마트 픽 서비스는 롯데닷컴 내 백화점관의 상품 중 서비스를 지원하는 상품을 구매할 때 상품상세페이지에서 '스마트 픽 주문' 선택한 후 방문 날짜와 교환권을 선택한 다음, 해당일에 교환권을 소지한 후 매장에 방문하면 된다.
롯데백화점 신MD팀 송정호 팀장은 "스마트 픽 서비스는 평소 퇴근시간에 쫓겨 평일에 쇼핑할 수 없었던 직장인들에게 새로운 쇼핑 채널을 제공하는 것"이라며 "본점을 대상으로 시범적으로 실시한 뒤 적용 점포를 확대해 나갈 계획이다"고 말했다.
