이백순 신한은행장이 채널을 재정비하고 마케팅 역량을 강화하는 등 핵심고객층 확대에 사활을 걸 것을 주문했다.

이 행장은 1일 월례조회에서 “향후 경제상황의 불확실성이 존재한 가운데 은행업계에서도 신한은행이 처한 지위 또한 위협받고 있다”며 이와 같이 말했다.

우체국 금융의 변화와 산업은행의 민영화 추진 등 은행 간 인수합병이 가시화될 경우 기존의 빅3 구도는 크게 흔들릴 수밖에 없는 상황이라는 지적이다.

따라서 이 행장은 “카드 결제계좌유치와 주택청약저축 신규유치 등을 통해 새롭게 확보한 고객기반을 주거래 고객으로 바꾸어 나가는 노력과 함께 새로운 고객유치에 집중할 것”을 강조했다.

그는 “기업고객을 담당하는 RM들도 주된 타깃시장인 우량 외감시장을 공고히 할 뿐만 아니라 거래기업에서 근무하는 직원들의 리테일 금융거래 유치에도 적극 동참할 필요가 있다”고 말했다.

이 행장은 금융자산관리 시대에 맞는 직원과 조직 전체의 질적 경쟁력 제고를 강조했다.

그는 최고의 은행이 되기 위해서 가장 중요한 것은 “눈에 잘 보이지 않는 질적우위의 확보”라며 “앞으로 더욱 체계적이고 실효성 높은 프로그램들을 추진해 나갈 것”이라고 말했다.

이 밖에도 이 행장은 “성과평가와 인사 프로세스, 복합점포 운영의 개선 등 중요하고 시급한 과제에 대해 작업을 하고 있다”며 “조만간 가시적인 결과물들이 산출될 것”이라고 말했다.