전 위원장은 이날 오전 서울 서공로 롯데호텔에서 열린 '금융경영인 조찬강연회'에서 이같이 밝혔다.
전 위원장은 금융시장 안정을 위해선 조기경보시스템의 예측력을 높이고 비상대응계획을 지속적으로 보완할 것이라고 강조했다.
아울러 "시장 상황에 따라 필요한 경우 기획재정부, 한국은행 등 외환당국과 공조를 통해 외화유동성을 적기에 공급할 것"이라고 말했다.
또 KDF, 신용보증기관 등을 이용한 중소기업금융 지원체계 개선방안을 마련, 경기의 부침에 좌우되지 않는 안정적인 실물지원 기반을 만들겠다고도 강조했다.
전 위원장은 "최근 국내외 불경기로 인해 중소기업과 서민들이 매우 힘들어하고 있다"며 "이런 때 금융회사가 중소기업 지원과 금융소외자 자활 지원 등에 나선다면 해당 금융회사의 브랜드 가치 제고에 도움이 될 수 있을 것"이라고 말했다.
특히 소매금융이 발전할수록 상품이나 시장점유율 보다는 고객관계관리(CRM) 등 고객과의 관계가 중요, 일시적 유동성 위기에 처한 중소기업이나 가계의 대출을 무리하게 회수할 경우 고객과의 신뢰관계가 붕괴될 수 있다는 지적이다.
전 위원장은 또 "국내 금융회사의 수익변동성이 극심한 근본 원인은 수익기반이 업무영역 면에서나 지역 면에서나 단조롭기 때문"이라고 분석했다.
따라서 "지역이나 영위업무 면에서 수익 포트폴리오를 다변화해야 한다"고 강조했다.
아울러 "제한된 시장에서의 과당경쟁 현상을 완화하고 글로벌 금융회사로 성장하는 밑거름을 조성하기 위해서라도 수익기반을 다각화해야 한다"고 덧붙였다.
이어 "외형경쟁의 후유증은 현재와 같이 경제환경이 악화된 상황에서 나타난다"며 "지금부터라도 내실경영에 더욱 역점을 둬야 한다"고 말했다.












