은행•보험 서민금융시장 진입…금리↓시장↑
- 우리금융 30% 이하 시장지배 자신감
- 현대해상 "대부업도 고객만족 정착"
- 은행 보험 여전사 시장확대 본격 시동


“대부업은 이자 20~30% 받으면서 서민 얼마나 힘들게 하냐. 서민 좋아지게 하겠다. ”

신용대출상품으로 서민금융시장에 진출을 앞둔 한 시중은행장의 일성이다.

시중은행들의 서민금융시장 진출에 대한 주변의 기대와 은행들의 행보를 보면 그런 말이 나올 만하다.

서민금융시장은 확대 다양화되고, 금리경쟁을 유발해 적어도 과거보다 서민들이 대출받기 편한 시대를 만들기 시작했다.

◆‘이름값 높은’ 금융기관 서민 껴안기

국민은행은 소액신용대출시장에 진출하기 위해 대부업체 인수를 추진하고 있다.

대출기간이 짧은데다 이자가 높은 것이 매력적이기 때문이다.

현대해상도 대부업체 하이캐피탈을 손자회사로 설립해, 자본금 100억원 규모로 출범, 영업을 준비중이다.

낮은 조달금리로 대출이자를 기존 대부업체보다 낮출 수 있어 경쟁력이 있다고 판단해서다.

현대해상 관계자는 “대부업을 제도권으로 편입시킬 수 있고 서민금융안정화에도 기여할 수 있을 것”이라고 말했다.

현대해상에 주목할 점은 서민금융에 서비스개념을 도입하겠다는 것이다. 이른바 대부업에 ‘고객만족(CS)’을 심겠다는 것.

현대해상 관계자는 “보험사의 대외적인 이미지를 훼손하지 않게 직원교육을 하면서 기존의 대부업 마인드를 바꾸도록 하고 있다.”고 말했다.

◆30%이하 시장 ‘내 것’…순환구조 정착

우리금융그룹은 자회사인 우리파이낸셜을 통해 개인신용대출상품 ‘우리모두론’을 출시함으로써 30%이하의 시장을 장악할 체계를 갖췄다는 데 의의가 있다.

평균 12~13%대인 시중은행의 신용대출을 받을 수 없어 은행창구에서 밀린 고객을 연계영업을 통해 우리파이낸셜 고객으로 끌어들여 평균 17~18%의 금리로 대출해주고, 우리파이낸셜은 기존에 보유한 영업채널을 활용 24~28%금리 고객을 모집해 평균 20% 미만으로 대출이자율을 가져갈 수 있게 됐다.

이렇게 되면 30% 이하 신용대출고객은 모두 흡수해 우리금융그룹내에서 순환할 수 있을 것으로 보고 있다.

특히 대상고객인 자영업자의 기준을 완화했으면서 한도를 9000만원까지 과감하게 늘렸다.

하나금융그룹계열 하나캐피탈이 연 13~37%의 금리로 저신용자에게 100만~300만원을 빌려주는 '미니론'을 팔고 있는 것과 비교하면 차이가 두드러지고 현대, 대우캐피탈 등 캐피탈사의 평균 대출금리 26%대와 비교해서도 큰 차이를 보인다.

우리파이낸셜 관계자는 “영업채널별로 고객층이 다르기 때문에 은행에서 캐피탈로 이어지는 연계영업이 가능해졌다.”고 말했다.

반면 SC그룹은 대출이자율 10%이하 우량고객은 SC제일은행, 20%대는 스탠다드차타드 캐피탈(여전사), 30%대는 예아름저축은행, 40%대는 한국PF금융(대부업체)이 담당하게 하면서도 서로 연계영업은 하지 않고 있다.

이처럼 ‘이름있는?’ 금융회사들의 서민금융시장 진출로 긍정적인 효과가 기대된다.

하지만 저축은행과 여전사들이 과거 신용위기를 한차례 겪으면서 신용관리에 노하우를 쌓은데 반해 시중은행이나 보험사는 노하우가 부족해 이 부분을 어떻게 극복해나가느냐가 관건이란 지적이다.