[서울=뉴스핌] 정태선 기자 = 직장맘지원센터 현장 방문에서 종사자와 이용자의 목소리를 정책에 반영해야 한다는 주문이 나왔다.

서울시의회 보건복지위원회 이인애 부위원장(더불어민주당, 비례)은 지난 22일 서남권 직장맘지원센터에 이어 27일 동부권 직장맘지원센터를 차례로 방문해 운영 현황을 살피고 현장 의견을 들었다고 밝혔다.

직장맘지원센터는 「서울특별시 남녀고용평등과 일·생활 균형 지원에 관한 조례」에 따라 임신·출산·육아기 노동자의 모성권 보호를 위한 상담과 교육, 권리구제 등을 지원하는 기관으로, 현재 서남권과 동부권 2곳이 운영되고 있다.

이번 방문은 임신·출산·육아기 노동자를 지원하는 현장의 운영 상황을 직접 살피고, 종사자와 이용자 지원 현황을 듣기 위해 마련됐다.

이 부위원장은 각 센터에서 센터장과 직원들로부터 운영 현황을 듣고 상담 공간을 둘러봤다. 두 센터는 지난해 1만 3천여 건의 상담을 진행했으며, 전화·온라인 상담에서 시작해 필요하면 사적조정과 법률지원까지 이어가는 방식으로 운영되고 있다. 상담 과정에서 확인한 제도의 빈틈을 법령 개선으로 연결한 사례도 있다.

현장에서는 일과 육아를 병행하는 이용자 특성상 방문보다 전화·온라인 상담이 많다는 설명과 함께, 임산부나 아이를 동반한 이용자가 가까운 곳에서 상담받을 수 있어야 한다는 의견이 나왔다. 진행 중인 상담과 이용자 지원이 끊기지 않아야 하고, 오랫동안 현장을 지켜온 종사자들의 고용 안정도 필요하다는 목소리도 있었다.

이 부위원장은 "두 센터가 지역 여건에 맞춰 쌓아온 강점을 확인했고, 어느 한쪽도 가볍게 볼 수 없다"고 말했다. 또한 "현장에는 상담 건수 같은 자료에 담기지 않는 이야기가 훨씬 많다"며 "얼마나 많이 상담했는지보다 상담 이후 내담자의 삶이 어떻게 달라졌는지가 더 중요하다"고 밝혔다.

이어 "이용자와 종사자, 수탁기관의 목소리가 정책에 충분히 반영돼야 한다"며 "출산과 육아로 가장 어려운 시기를 보내는 시민이 필요할 때 언제든 상담받을 수 있고, 현장을 지켜온 종사자들이 안정적으로 일할 수 있는 환경을 함께 살펴야 한다"고 강조했다.

이 부위원장은 "출산과 육아 과정에서 여전히 많은 직장맘·대디가 보이지 않는 장벽을 마주하고 있다"며 "이들의 경력 유지와 건강한 육아·돌봄을 뒷받침하는 직장맘지원센터와 같은 현장의 역할이 무엇보다 중요하다"고 덧붙였다.

windy@newspim.com