[화성=뉴스핌] 정은아 기자 = 경기 화성시가 행정안전부로부터 2018년 민원서비스 종합평가 우수등급으로 선정됐다.

화성시는 지난해 보통등급을 평가 받은데 이어 나등급 평균인 79.02점을 넘은 88.12로 가등급에 가까이 평가를 받았다.

행정안전부는 2017년 10월부터 2018년 9월까지 민원을 토대로 민원서비스 수준을 종합평가했다.

민원서비스 종합평가는 민원행정관리기반, 민원제도 운영 및 처리실태, 민원만족도 등 대민서비스 등 일선 지방행정기관의 서비스 수준을 종합평가하는 제도다.

평가대상은 총 304개 기관, 중앙행정기관(44), 시도교육청(17), 광역지자체(17), 기초지자체(226)으로 평가지표는 3개 분야 5개 항목 21개 지표다.

화성시는 민원행정 및 제도개선, 사회적 가치실현, 민원제도 개선, 고충민원 점검, 집단갈등민원 조정 등 전반적인 분야에서 높은 평가를 받았다.

박종운 민원봉사과장은 "지난해 국민행복민원실 우수기관 선정으로 국무총리 기관표창에 이어 우수등급 달성은 모두 공직자들의 노력 덕분"이라며 "앞으로도 시민들의 시정 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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