[뉴스핌=심지혜 기자] 네이버(대표 김상헌)가 사용자 검색어 기반으로 도출되는 '실시간급상승검색어(이하 실급검) 서비스를 개편했다. 10위까지 노출되던 순위는 20위로 늘어났으며 3월 부터는 차트에서 사라진 검색어를 추적할 수 있도록 바꾼다. 

네이버는 24일 오후부터 실급검에 오른 검색어 추적 기능을 핵심으로 하는 서비스 개편을 시작했다.

실급검은 누적 검색량이 아닌 일정기간 동안 검색량이 증가한 비율이 높은 검색어 10개를 15초마다 새로 집계해 보여주는 서비스다.

우선 네이버는 이날부터 10위까지 노출되던 순위를 20위로 확대했다. 순위에서 밀려난 검색어를 20위 내에서 확인할 수 있도록 한 것이다. 

3월 중으로는 검색어를 추적할 수 있는 '트래킹(Tracking)' 기능을 추가한다. 하루 동안 해당 검색어가 매 15초마다 어떻게 변화되는지 그래프로 보여준다. 표시되는 순위 변화는 최대 50위까지가 될 예정이다. 

네이버는 실급검이 제공하는 다양한 관심사와 사회 이슈 모두를 키워드로 확인하고 싶어하는 이들을 위해 뉴스토픽(구 핫토픽) 서비스를 실급검과 병렬 배치한다. 뉴스토픽은 최근 3시간 동안 작성된 뉴스에서 많이 언급된 구절을 문서처리기술로 추출해 키워드로 보여주는 서비스다. 

한성숙 네이버 대표 내정자는 "최다량 기준의 인기검색어 차트와는 직관적으로 다르게 인식될 수 있는 장치가 필요하다 판단했다”며 "인공지능기반의 추천기술인 AIRS (AI Recommend System)를 비롯, 기술 기반으로 운영되는 서비스 영역 확대로 사용자 신뢰와 투명성을 제고해 나갈 것"이라고 말했다. 

앞서 네이버는 이번 서비스 개편을 위해 지난해 12월 초, 투명성 위원회를 통해 순위 서비스를 전면 검토했다. 운영 기준 정비, 검증 프로세스 강화, 히스토리 축적, 외부와의 소통 등의 내용을 중점 분석했다. 

투명성 위원회는 지난해 12월 1일 한성숙 대표 내정자를 중심으로 네이버 각 분야 리더와 실무자들로 구성된 조직으로 자사 서비스들의 투명성을 점검하는 협의체다. 

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)