[뉴스핌=전지현 기자] 국내 온라인쇼핑몰 G마켓과 옥션, G9를 운영하는 이베이코리아(대표 변광윤)가 GS리테일의 편의점 GS25과 협업해 무인안심택배함 ‘스마일박스’ 서비스를 론칭한다고 21일 밝혔다.

‘스마일박스’ 서비스는 G마켓, 옥션, G9에서 상품 구매 시 근처 GS25에 설치된 스마일박스에서 택배를 받아볼 수 있는 서비스다. 모든 고객이 이용할 수 있는데 특히 1인 가구, 맞벌이, 다세대주택 거주자 등 집에서 직접 택배를 받기 곤란했던 고객이 편리하게 이용할 것으로 회사 측은 보고 있다.

<사진=이베이코리아>

365일 연중무휴로 24시간 내내 이용할 수 있으며 주문은 물론 교환이나 반품 시에도 이용 가능한 것이 장점이다. 또한 스마일박스 이용자들의 편의를 위해 24시간 내내 전담 콜센터를 운영하는 등 맞춤형 배달 시스템을 구축했다.

이용 방법도 간단하다. G마켓, 옥션, G9에서 주문할 때 배송지를 근처 스마일박스가 설치된 GS25로 지정하면 된다. 택배가 도착하면 휴대폰으로 인증번호가 발송된다. 인증번호를 스마일박스 키오스크에 입력하면 상품을 수령할 수 있다.

스마일박스는 현재 1인가구 밀집도, 동선 편의성 등을 고려해 관악구, 강남구, 송파구 등 서울지역 내 50개 GS25 편의점에 설치됐으며 앞으로 전국으로 확대할 계획이다.

론칭을 기념해 G마켓에서는 21일부터 10월4일까지 프로모션도 진행한다. 기간 내 스마일박스 이용 고객 모두에게 ‘GS25 바나나우유 기프티콘’을 증정하며, 프로모션 내용을 SNS에 공유하면 1000 스마일포인트를 즉시 지급한다. 이어서 10월 중 옥션과 G9에서도 론칭행사가 진행될 예정이다.

김용회 이베이코리아 전략사업본부 부사장은 “온라인쇼핑 배송은 속도를 넘어 상품이 최종 배달되는 과정까지 책임지는 ‘라스트마일’이 화두로 떠올라 소비자가 원하는 방식으로 택배를 배송받도록 배송 서비스를 구축했다”며 “1인 가구나 여성 고객 등 그동안 배송, 교환, 반품 등에 불편함을 느꼈던 고객이 온라인 쇼핑을 이용하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 전지현 기자 (cjh71@newspim.com)