올해로 13회를 맞은 트래블러즈 초이스 어워드는 세계 최대 규모의 여행 사이트인 트립어드바이저가 전 세계 여행자로부터 한 해 동안 수집한 수많은 리뷰와 의견을 모아 베스트, 럭셔리, 로맨스 호텔 등의 카테고리에 따라 가장 우수한 시설과 서비스를 선정하는 상이다.
롯데호텔의 수상은 ‘2018 아시아 톱 3 호텔 브랜드’로 도약한다는 비전 아래 서비스 역량 강화의 움직임이 호텔 투숙객들에게 긍정적 평가를 받은 것으로 풀이된다.
롯데호텔은 상반기 서비스 아카데미 신설을 시작으로 다양한 교육 컨텐츠 개발을 통해 국내에 있는 롯데호텔뿐만 아니라 해외에도 롯데호텔만의 표준화된 서비스를 실현할 예정이다.
송용덕 롯데호텔 대표이사 사장은 “실제 호텔 이용객들이 직접 선정한 호텔 중 롯데호텔이 대한민국과 러시아 1위 호텔로 2관왕을 차지해 매우 기쁘다”며 “롯데호텔 브랜드의 저력을 인정 받은 만큼 앞으로 글로벌 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화하기 위해 노력할 것”이라고 수상 소감을 밝혔다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)
