대형병원 실제 진료시간 4.2분…환자 희망 진료시간보다 2분 짧아

기사입력 : 2014년11월21일 13:04

최종수정 : 2014년11월21일 13:04

대형병원 실제 진료시간 4.2분 "환자 희망 진료시간 차 '2분' 극복 못해"

[뉴스핌=이나영 인턴기자] 대형병원의 외래 환자 진료시간 및 대기시간이 예전에 비해 다소 개선돼 1인당 평균 진료시간은 4.2분, 대기시간은 12.6분으로 나타났다.

국민건강보험공단 일산병원 연구팀은 2013년 10월28일부터 11월17일까지 이 병원의 19개 진료과를 찾은 외래환자 1105명을 대상으로 설문 조사한 결과 이 같이 나타났다고 밝혔다.

조사결과, 환자가 느끼는 진료시간은 5.1분이고 환자가 만족할 만하다고 제시한 진료시간은 6.3분이었지만 각 환자 당 실제 진료시간은 4.2분에 그쳤다.

연구팀은 “환자가 진료시간에 만족하느냐 만족하지 않느냐를 가르는 적정 외래 진료시간은 5.6분 이상으로 확인됐다”며 “진료시간이 적어도 5.6분 이상은 되도록 예약지침을 조정하는 게 바람직하다”고 조언했다.

실제 진료시간이 4.2분으로 나타난 이번 연구결과를 담은 논문은 ‘진료과별 적정 외래 진료시간에 관한 연구’라는 제목으로 보건행정학회지 최근호에 소개됐다

[뉴스핌 Newspim] 이나영 인턴기자(lny54@newspim.com)

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