[뉴스핌=이수호 기자] 카페24는 해외 마케팅을 진행하는 국내 업체의 90%가 해외 포털 광고와 더불어 현지 소셜 네트워크 서비스(SNS) 계정을 운영하고 있다고 10일 밝혔다.
국가별로 현지 쇼핑 이용층이 주로 활용하는 SNS 채널이 상이해 각 나라별로 기업형 SNS 계정을 운영 중인 것으로 나타났다. 특히 중어권은 소셜미디어의 트래픽 발생량이 높은 편으로 국내 의류 쇼핑몰들은 20-30세대의 젊은 중국 현지 고객들을 유입시키고 소통하기 위한 채널로 '시나 웨이보'의 기업 계정을 운영 중이다.
중국의 경우 온라인 쇼핑의 구매자를 분석해보면 18~29세 비중이 60% 가량을 점유하고 있는데 이들이 주로 이용하는 매체가 바로 '시나 웨이보'이기 때문이다. 브랜드에 대한 초기 인지도 확보를 위해 기업 계정으로 등록하고 있다.
SNS나 커뮤니티 등을 통해 유입된 고객이 해당 쇼핑몰로 유입되는 비율이 높은 편인 일본의 경우도 포털 사이트 내 광고와 함께 소셜네트워크 서비스 활용이 눈에 띈다. 특히 일본 내 블로그 전문 사이트인 '아메바(Ameba)'를 이용하는 업체들이 많으며, 파워블로거와의 콜라보레이션 등 다양한 활동을 통한 리뷰 콘텐츠, 한국 관련 키워드 콘텐츠 등에 고객의 반응이 높다.
진인숙 카페24 해외광고팀장은 "모바일 및 PC 등을 통해 소셜 네트워크 서비스에 익숙해지는 세대들이 늘어가면서 초기 인지도를 확대하기 위해 해외 현지 SNS 채널을 활용하는 것은 필수적"이라며 "특히 해외는 소셜 매체를 통해 결제까지 가능해지고 있기 때문에 고객과 접점 강화 및 매출 확대에도 효과적인 채널이 될 것"이라고 설명했다.
[뉴스핌 Newspim] 이수호 기자 (lsh5998688@newspim.com)
