[뉴스핌=노경은 기자]장기 고객을 대상으로 이달부터 실시된 SK텔레콤의 '착한 기변' 프로모션이 효과를 거두고 있다. 지난달 신규가입자 모집금지 기간과 비교해 기기 변경 고객이 3배 증가한 것이다.
5일 SK텔레콤에 따르면, 신규가입자 모집 제한이 끝난 지난 1월 31일부터 2월 4일까지 5일간 SK텔레콤 기기변경 가입자는 일일 평균 2만9400명을 기록했다. 이전의 SK텔레콤의 기기변경 가입자는 일평균 9900명이었다. 즉, 프로그램 시행 후 거의 3배 이상 늘어난 것.
회사 측은 이를 장기고객 우대 프로그램인 '착한기변'의 효과로 분석하고 있다.
SK텔레콤 관계자는 "기기 변경 가입자 대부분이 '착한 기변' 프로그램을 이용하고 있다"며, "신규 가입자 모집 금지 기간에 맞춰 기존 고객을 우대하는 정책이 성공했다"고 자평했다.
실제 SK텔레콤 고객센터에는 하루 1만5000건의 `착한 기변` 문의가 들어오고 있으며, 단순 상품 문의보다는 가능 대리점 안내·할인 방법 등 실제 프로그램 이용을 위한 상담이 많은 것으로 나타났다.
SK텔레콤은 '착한 기변'이 성과를 내자 이달 중순 교체 단말 기종을 추가하는 등 프로모션을 확대할 방침이다.
[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)












