[뉴스핌=최주은 기자] 하나HSBC생명(대표 김태오)은 최근 영업채널 설계사들을 대상으로 실시한 상담심리사 교육과정을 성황리에 마쳤다고 13일 밝혔다.

명지대학교 사회교육원에서 15주 동안 진행된 이번 교육과정은 영업지점 설계사와 TM채널 텔레마케터 총 22명이 참가했으며, 19명이 수료 후 전문 상담가로 자격증을 취득했다.

교육 참가자들은 상담심리사 전문 과정인 상담심리이론과 상담 프로그램 체험을 통해 감정을 다스리고 최선의 선택을 하는 방법, 고객, 팀원, 동료간 관계 형성 및 상담 스킬 등에 관해 교육을 받았다. 상담사로서 역량 향상은 물론 삶의 스트레스에서 벗어나 나와 주변을 돌아보는 치유의 시간을 가졌다.

하나HSBC생명 영업교육팀 김제찬 팀장은 “영업채널 직원들이 상담업무를 함에 있어 효율성을 향상시키고 자신감을 고취하기 위해 본 교육과정을 마련했다”며 “수강직원들의 반응도 좋고, 고객 상담 업무에 있어 전문성이 높아질 것으로 기대한다”고 설명했다.

하나HSBC생명은 심화 과정과 지방에 있는 직원을 대상으로 교육과정을 확대해 나갈 계획이다.

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[뉴스핌] 최주은 기자 (june@newspim.com)