[뉴스핌=김연순 기자] 지난해 소비자들이 가장 많은 불만을 제기한 신용카드사는 신한카드인 것으로 나타났다.
5일 여신금융업계에 따르면 지난해 분쟁조정신청은 신한카드가 447건으로 가장 많았다. 이어 KB국민카드(430건), 현대카드(352건), 삼성카드(306건), 롯데카드(240건) 순이었다.
분쟁조정신청이란 소비자가 금융 서비스 이용 과정에서 부당한 행위를 당했을 때 금융감독원에 해당 업체와 분쟁을 조정해달라고 민원을 제기하는 것이다.
또 분쟁조정신청 과정에서 가장 많은 소송이 발생한 카드사는 KB국민카드로 29건이었고 현대카드(23건)와 롯데카드(21건)가 뒤를 이었다.
대표적으로 카드론 보이스피싱 피해자들은 신한·국민·현대·삼성·롯데카드 등 5개 전업카드사 등을 상대로 소송을 진행한 바 있다.
캐피탈사 가운데 분쟁 조정 신청은 현대캐피탈이 131건으로 압도적으로 많았고 아주캐피탈(58건), 우리파이낸셜(30건), 하나캐피탈(16건) 순이었다.
분쟁조정신청 중 소송 제기 또한 현대캐피탈이 17건으로 1위였다.
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[뉴스핌 Newspim] 김연순 기자 (y2kid@newspim.com)
