[뉴스핌=김동호 기자] 현대증권이 SNS(소셜네트워킹서비스)를 통해 고객에게 한발 더 다가선다.

현대증권(대표 최경수)은 1일 대표적 SNS(소셜네트워킹서비스)인 트위터에서 공식 서비스(QnA_Hyundai)를 오픈한다고 밝혔다.

이번에 공식 오픈한 트위터내 현대증권 서비스(QnA_Hyundai)는 신상품과 서비스에 대한 안내 등 기본적인 정보제공은 물론 현대증권과 관련된 모든 이슈에 즉각적이고 시의 적절한 응답 및 소통을 통한 고객과의 관계 개선에 기여할 예정이다.

특히 단문 위주의 간략한 내용과 격의 없는 소통, 계층과 문화, 연령을 초월한 트위터만의 네트워킹을 충분히 활용해 고객 만족과 현대증권 서비스의 홍보 효과를 극대화할 계획이다.

이미 다양한 SNS를 이용해 고객과의 접점을 넓히고 있는 현대증권은 증권회사 온라인 채널 운영의 교과서로 자리매김한 현대증권 블로그(http://blog.naver.com/e_adventure)를 최근 Season2로 새롭게 오픈 했고, 여기에 실시간 소통 공간을 보완하고자 현대증권 공식 트위터 계정(QnA_Hyundai)을 추가했다.

더불어 투자정보 제공을 위한 전용 트위터도 신설했다.

공식 현대증권 트위터서비스(QnA_Hyundai) 외에 발 빠른 투자전략과 리서치 정보 제공은 물론 실시간으로 온라인 고객과의 1:1 종목상담 등을 담당하는 투자정보 트위터(QnA_Stocktweet)가 별도로 운영된다.

e-Business 손호영부장은“현대증권 공식 트위터 개설과 기존 블러그의 업그레이드는 SNS(소셜네트워킹) 컨버전스 전략의 일환으로 차별화된 온라인 고객들에게 다양하게 접근해 만족도를 극대화하겠다 의지”라고 밝혔다.