초고속인터넷, 품질은 '개선'...만족도는 '아직'

기사입력 : 2009년05월21일 18:37

최종수정 : 2009년05월21일 18:37

[뉴스핌=장진우 기자] 방송통신위원회가 7개 사업자의 11개 상품에 대한 초고속인터넷 품질평가 결과 100M 상품에서 LG파워콤이 SK브로드밴드와 KT를 다소 앞선 것으로 나타났다.

다만 해지 등의 소비자 만족도는 모든 초고속인터넷업체들이 '보통'수준에 머물러 개선사항으로 지목됐다.

21일 방통위에 따르면 지난해 11월부터 올 3월까지 7개 사업자의 11개 초고속인터넷 품질을 평가한 '2008년도 초고속인터넷 품질평가' 다운로드와 업로드 속도에서 광고 최고속도의 평균 91~92% 수준으로 초고속인터넷 품질이 전년(80~83%)대비 향상됐다.

조사대상업체는 KT를 비롯해 SK브로드밴드 LG파워콤 티브로드 C&M CJ헬로비전 HCN등 7개 사업자로 평가지표는 속도(다운로드 및 업로드 속도)와 응답지연시간 손실률등으로 나눠 진행됐다.

조사결과 100급에서 KT와 LG파워콤 SK브로드밴드 모두 다운로드와 업로드 모두 전년도 보다 개선됐다.

이중 평균 다운로드속도는 LG파워콤 광랜과 KT 스페셜이 각각 93Mbps로 나타났으며 그 뒤로 SK브로드밴드 광랜 91Mbps로 조사됐다.

업로드에서는 LG파워콤이 94Mbps로 가장 앞섰으며 다음으로 KT스페셜 92Mbps SK브로드밴드 80Mbps으로 집계됐다.

그러나 국제회선 구간의 품질이 상대적으로 낮게 나타나 개선이 필요한 것으로 지적됐다.

국제회선 구간인 국내와 미국간 평가결과에서 다운로드와 업로드 평균속도는 각각 5.3Mbps, 3.7Mbps로 나타났다. 이는 사업자망 구간의 1/6 수준으로 나타나 개선이 필요한 것으로 분석됐다.

신규가입 고객과 AS경험고객 그리고 해지고객등 총 2697명을 대상으로 한 이용자 만족도 평가에서는 여전히 소비자들의 만족도가 높지 않게 나왔다.

전반적인 만족도는 7점 만점에 4.4점(100점 만점시 56.7점)으로 '보통'을 약간 상회하는 수준이다.

특히 해지에 대한 만족도는 평균 3.7점(45.0점)으로 전년에 이어 여전히 낮게 나타나 해지 업무에 대한 개선이 필요했다.

이용자 만족도 항목별로는 품질의 경우 LG파워콤(4.5) SK브로드밴드(4.4) KT(4.3) 순으로 조사됐으며 가입은 LG파워콤(5.3) SK브로드밴드(5.1) KT(4.9)등으로 집계됐다.

AS의 경우 KT(5.0)가 제일 높았으며 LG파워콤(5.0) SK브로드밴드(4.8) 등으로 조사됐다. 그렇지만 해지에서는 대부분 불만족에 가까운 의견을 제시했다.

해지처리를 잘 하는 순서는 SK브로드밴드(3.9)를 비롯해 KT(3.9) 씨앤앰(3.6) LG파워콤(3.6) CJ헬로비전(3.3) 티브로드(3.1) HCN(3.0) 순으로 조사됐다.

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6월 경상수지 최대 흑자 [서울=뉴스핌] 박가연 기자 = 지난 6월 우리나라의 경상수지가 전월에 이어 역대 최대 흑자를 기록했다. 반도체를 중심으로 한 정보기술(IT) 품목 수출 호조로 월간 상품수출이 처음으로 1000억달러를 넘어선 영향이다. [자료=한국은행] 한국은행이 6일 발표한 '2026년 6월 국제수지(잠정)'에 따르면 지난 6월 경상수지는 497억3000만달러 흑자로 집계됐다. 전월(386억1000만달러)에 이어 두 달 연속 월간 기준 역대 최대 기록을 갈아치웠다. 이에 따라 올해 상반기 누적 경상수지 흑자는 1910억1000만달러를 기록했다. 경상수지 흑자를 견인한 것은 상품수지다. 6월 상품수지는 478억9000만달러 흑자를 기록하며 전월에 이어 역대 최대를 다시 썼다. 국제수지 기준 상품수출은 1123억7000만달러로 전년 동월 대비 84.5% 증가하며 월간 기준 처음으로 1000억달러를 넘어섰다. 상품수입은 644억8000만달러로 38.6% 늘었다. 통관 기준으로는 반도체 수출이 전년 동월 대비 196.9% 급증했고 컴퓨터·주변기기(SSD)는 282.7% 증가했다. IT 품목 수출은 160.4% 늘었으며 비IT 품목도 ▲석유제품(47.5%) ▲화공품(18.6%) ▲철강제품(17.9%) ▲승용차(6.1%) 등을 중심으로 18.6% 증가했다. 통관 기준 수입은 ▲원자재(30.5%) ▲자본재(35.3%) ▲소비재(16.4%)가 모두 늘었다. 서비스수지는 12억9000만달러 적자를 기록해 전월(-10억9000만달러)보다 적자 폭이 확대됐다. 여행수지는 외국인 입국자 증가와 유류할증료 인상 등에 따른 출국자 감소로 4억4000만달러 흑자를 기록했지만 지식재산권사용료수지는 전월 흑자에서 4억4000만달러 적자로 전환됐다. 본원소득수지는 배당소득을 중심으로 32억7000만달러 흑자를 기록해 전월(21억7000만달러)보다 흑자 폭이 확대됐다. 배당소득수지는 배당수입이 늘어난 데다 전월 분기배당에 따른 기저효과로 배당지급이 줄면서 25억6000만달러 흑자를 나타냈다. 금융계정 순자산은 6월 중 467억1000만달러 증가해 월간 기준 역대 최대 증가 폭을 기록했다. 종전 최대였던 올해 3월(369억9000만달러)을 넘어선 것이다. 직접투자에서는 내국인의 해외투자가 80억1000만달러, 외국인의 국내투자가 46억3000만달러 각각 증가했다. 증권투자에서는 외국인의 국내 주식 매도세가 이어졌다. 외국인의 국내 주식 투자는 차익실현 매도 등의 영향으로 316억1000만달러 감소하며 전월(-310억5000만달러)에 이어 역대 최대 순매도 기록을 다시 경신했다. 외국인의 국내 채권투자는 세계국채지수(WGBI) 자금 유입에도 분기 말 만기도래 영향으로 증가 폭이 줄어든 52억9000만달러를 기록했다. 내국인의 해외 증권투자는 주식을 중심으로 35억6000만달러 증가했다. eoyn2@newspim.com 2026-08-06 08:00