통합 신한카드 사장
취임사
(2007. 10. 1)
사랑하는 임직원 여러분!
오늘 저는 통합 신한카드 사장으로 취임하기 위해 이 영광스러운 자리에 섰습니다.
막상 이 자리에 서고 보니 무거운 책임감과 사명감을 느끼며, 더 잘해야겠다는 새로운 각오를 다지게 됩니다.
먼저, 변함없는 관심과 사랑으로 통합 신한카드를 이용해 주신 1,300만 고객 여러분께 감사드리며,오늘의 1등 카드사를 만드는 데 헌신하신 임직원 여러분의 노고를 치하합니다.
그리고, 오늘의 통합 신한카드가 있기까지 초석을 다지고, 1등 카드로 키워 오신 홍 성균 사장님, 이 종호 사장님께 감사의 말씀을 드립니다.
아울러, 탁월한 결단과 통찰로 그룹 카드사업을 이끌어 오신 라 응찬 회장님, 이 인호 사장님, 물심양면으로 통합 신한카드 출범을 지원해 주신 그룹 임직원 여러분께도 존경과 감사의 말씀을 드립니다.
임직원 여러분! 지난 3월부터 우리는 오늘을 위해 숨가쁘게 달려 왔습니다.
이제 1,300만 회원과, 연 취급액 95조원에 이르는 명실상부한 최고의 카드사가 되었습니다.
우리는, 신한금융그룹의 Network를 기반으로 다양한 시너지를 창출하여 새롭게 도약할 수 있는
만반의 준비를 끝냈습니다.
여기에, 저와 임직원 여러분의 열정과 조직을 사랑하는 마음이 더해진다면 카드사업의 미래를 선도하는 아시아 대표 카드사라는 비전 달성도 어렵지 않을 것입니다.
그러나, 우리 앞에 전개될 환경이 그리 우호적인 것만은 아니라는 사실도 알아야 합니다.
시장 상황은 이미 성숙기에 접어들었고, 경쟁은 Zero-sum 게임의 양상으로 전개되고 있습니다.
또한 우리는 수많은 카드사들의 끊임없는 도전에 직면하고 있으며, 앞으로 이러한 도전은 더욱 거세질 것입니다.
환경과 여건이 그렇다고 우리가 가는 길을 막을 수는 없습니다.
우리에겐, 이 보다 더한 위기를 극복해 온 다양한 경험과 단결된 힘이 있으며, 국내 카드 서비스를 세계 최고 수준으로 만들어 온 전문성을 갖춘 수많은 인재들이 있습니다.
끊임없는 열정과 도전정신으로 금융계를 선도해 온 신한의 문화와 어려움을 같이하고 기쁨을 나눌 수 있는 신한금융그룹이 있습니다.
임직원 여러분!
아시아 대표 카드사를 넘어 세계 수준의 카드사로 도약하고자 하는 우리의 꿈을 위하여 지금부터 몇 가지 당부의 말씀을 드리고자 합니다.
첫째, 그룹 카드사업의 비전과 전략을 반드시 달성해야 하겠습니다.
현재 카드업계 1위를 더욱 공고히 해야 함은 물론이고, 시장 위상을 더욱 높여 나가야 합니다.
이를 위해서는 고객과 시장이 차별성을 느낄 수 있도록 사업모델을 끊임없이 Upgrade해야 할 것입니다.
경쟁자와 차별화된 1등 카드사만의 상품과 서비스를 개발하여 편리한 채널을 통해 제공함으로써 고객들이 새로운 가치를 체험할 수 있도록 해야 합니다.
앞으로 통합 신한카드는 구매와 결제의 단순한 수단을 넘어 금융생활의 필수품으로 자리매김해야 할 것입니다.
신한금융그룹의 다양한 금융상품과 막강한 채널은 우리의 든든한 후원자가 될 것입니다.
통합 신한카드 또한 그룹 각 계열사가 부가가치를 창출하는 데 핵심 역할을 해야 하며, 저는 이것이 그룹 시너지라고 생각합니다.
금융그룹의 전문 카드회사로서 효율적이고 효과적인 시너지 모델을 개발하고 정착시켜 카드업계 경쟁의 Rule을 바꾸어 나갈 것입니다.
둘째, 직원들이 가진 역량을 마음껏 발휘할 수 있고, 변화와 혁신을 추구하는 역동적인 직장문화를 만들어 가겠습니다.
민감하게 변하는 고객들의 Needs에 대응하여 시장을 선도해 나가기 위해서는 창의적이고 살아있는 아이디어로 고객을 위한 상품과 서비스를 개발해야 합니다.
더불어, 직원 모두가 꿈을 키우고, 성취의 기쁨을 맛 볼 수 있는 즐거운 일터가 되어야 합니다.
이러한 조직은 누가 만들어 주는 것이 아닙니다. 저와 임직원 모두가 열과 성을 다하여 우리 스스로가 만들어 가는 것입니다. 저는 신한금융그룹과 성장을 같이하며 이러한 조직이 성공할 수 있다는 사실을 몸으로 느끼고 있습니다.
셋째, 고객이 갖고 싶어하는 카드, 고객이 스스로 선택하는 카드사가 되어야 하겠습니다.
각종 혜택과 할인이 경쟁의 핵심 수단이 되어서는 지속적인 성장과 미래를 담보할 수 없습니다.
고객을 최우선으로 배려하는 문화, 고객에 대한 관심과 정성이 고객에게 전달되어야 합니다.
그래야 고객만족을 넘어 진정한 고객감동을 얻을 수 있습니다.
카드사업은 서비스 민감도가 매우 높다는 사실은 우리 모두 잘 알고 있습니다.
조그마한 소홀과 무관심이 고객 이탈로 이어지는 사례를 우리는 수없이 보아 왔습니다.
그런 의미에서 고객과 소통이 이루어지는 고객접점이 매우 중요합니다.
이러한 고객접점은 외부 고객과의 접점뿐만 아니라, 본사와 영업점간, 부서간, 동료간의 내부고객과의 접점도 의미합니다.
저는 고객과의 접점을 Upgrade하는 데 총력을 기울일 것입니다.
현장을 중시하고, 현장이 효율적으로 움직일 수 있도록 지원을 강화해 나갈 것입니다.
넷째, 그룹의 핵심가치를 공유하고, 신한가족으로서의 공동체 의식을 키워나가야 합니다.
이제 통합 신한카드는 그룹의 핵심 사업라인으로 자리잡았습니다.
이는 그만큼 그룹의 성장과 발전을 위해 우리가 해야 할 역할과 책임이 크다는 의미이기도 합니다.
지금까지 금융계의 새로운 역사를 만들어 온 그룹의 문화와 핵심가치를 하루 빨리 체득해야 하겠습니다.
혼자 가는 길 보다는 합께 가는 길이 더 즐거운 것은 당연한 이치입니다.
한 가족으로서 어려움을 함께하고 기쁨을 나누다 보면 어떠한 난관도 두렵지 않을 것입니다.
이러한 그룹문화의 바탕 위에서 카드업의 특성에 맞는 새로운 조직문화를 만들어 나가야 할 것입니다.
끝으로, 노사가 상생하는 문화를 발전시켜 나가야 합니다.
신한그룹의 성장 바탕에는 건전하고 상생하는 노사문화가 있었음은 주지의 사실입니다.
회사는 직원들의 성장과 발전을 위해 최선을 다하고, 노동조합은 건전한 비판자로서 존재할 때
상생의 노사문화가 정착될 수 있습니다.
저는 우리 직원들의 건전한 비판과 건설적인 의견들은 적극적으로 수렴하고, 경영에 반영해 나갈 것입니다.
임직원 여러분!
저는, 지금까지 금융인으로서 배우고 경험한 저의 모든 역량을 통합 신한카드를 위해 쏟겠습니다.
임직원 여러분들이 꿈을 키우고, 성취해 나갈 수 있도록 도와 드리겠습니다.
학연, 지연이 없고, 출신을 구분하지 않는 공정한 인사를 통하여 조직을 위해 헌신하고, 회사의 가치를 높인 직원을 우대하겠습니다.
여러분의 성장을 위한 투자도 확대해 나갈 것입니다.
교육과 훈련을 위한 투자를 확대하여 여러분 모두가 최고의 경쟁력을 갖도록 지원을 아끼지 않겠습니다.
이제부터 시작입니다.
우리 모두 힘을 합쳐서 강하고 역동적인 문화가 살아 숨쉬는 조직, 창의적이고 열정적인 인재가 넘치는 조직, 누구나 부러워하는 직장을 만들어 나갑시다.
여러분들의 적극적인 참여를 기대합니다. 감사합니다.
2007년 10월 1일
취임사
(2007. 10. 1)
사랑하는 임직원 여러분!
오늘 저는 통합 신한카드 사장으로 취임하기 위해 이 영광스러운 자리에 섰습니다.
막상 이 자리에 서고 보니 무거운 책임감과 사명감을 느끼며, 더 잘해야겠다는 새로운 각오를 다지게 됩니다.
먼저, 변함없는 관심과 사랑으로 통합 신한카드를 이용해 주신 1,300만 고객 여러분께 감사드리며,오늘의 1등 카드사를 만드는 데 헌신하신 임직원 여러분의 노고를 치하합니다.
그리고, 오늘의 통합 신한카드가 있기까지 초석을 다지고, 1등 카드로 키워 오신 홍 성균 사장님, 이 종호 사장님께 감사의 말씀을 드립니다.
아울러, 탁월한 결단과 통찰로 그룹 카드사업을 이끌어 오신 라 응찬 회장님, 이 인호 사장님, 물심양면으로 통합 신한카드 출범을 지원해 주신 그룹 임직원 여러분께도 존경과 감사의 말씀을 드립니다.
임직원 여러분! 지난 3월부터 우리는 오늘을 위해 숨가쁘게 달려 왔습니다.
이제 1,300만 회원과, 연 취급액 95조원에 이르는 명실상부한 최고의 카드사가 되었습니다.
우리는, 신한금융그룹의 Network를 기반으로 다양한 시너지를 창출하여 새롭게 도약할 수 있는
만반의 준비를 끝냈습니다.
여기에, 저와 임직원 여러분의 열정과 조직을 사랑하는 마음이 더해진다면 카드사업의 미래를 선도하는 아시아 대표 카드사라는 비전 달성도 어렵지 않을 것입니다.
그러나, 우리 앞에 전개될 환경이 그리 우호적인 것만은 아니라는 사실도 알아야 합니다.
시장 상황은 이미 성숙기에 접어들었고, 경쟁은 Zero-sum 게임의 양상으로 전개되고 있습니다.
또한 우리는 수많은 카드사들의 끊임없는 도전에 직면하고 있으며, 앞으로 이러한 도전은 더욱 거세질 것입니다.
환경과 여건이 그렇다고 우리가 가는 길을 막을 수는 없습니다.
우리에겐, 이 보다 더한 위기를 극복해 온 다양한 경험과 단결된 힘이 있으며, 국내 카드 서비스를 세계 최고 수준으로 만들어 온 전문성을 갖춘 수많은 인재들이 있습니다.
끊임없는 열정과 도전정신으로 금융계를 선도해 온 신한의 문화와 어려움을 같이하고 기쁨을 나눌 수 있는 신한금융그룹이 있습니다.
임직원 여러분!
아시아 대표 카드사를 넘어 세계 수준의 카드사로 도약하고자 하는 우리의 꿈을 위하여 지금부터 몇 가지 당부의 말씀을 드리고자 합니다.
첫째, 그룹 카드사업의 비전과 전략을 반드시 달성해야 하겠습니다.
현재 카드업계 1위를 더욱 공고히 해야 함은 물론이고, 시장 위상을 더욱 높여 나가야 합니다.
이를 위해서는 고객과 시장이 차별성을 느낄 수 있도록 사업모델을 끊임없이 Upgrade해야 할 것입니다.
경쟁자와 차별화된 1등 카드사만의 상품과 서비스를 개발하여 편리한 채널을 통해 제공함으로써 고객들이 새로운 가치를 체험할 수 있도록 해야 합니다.
앞으로 통합 신한카드는 구매와 결제의 단순한 수단을 넘어 금융생활의 필수품으로 자리매김해야 할 것입니다.
신한금융그룹의 다양한 금융상품과 막강한 채널은 우리의 든든한 후원자가 될 것입니다.
통합 신한카드 또한 그룹 각 계열사가 부가가치를 창출하는 데 핵심 역할을 해야 하며, 저는 이것이 그룹 시너지라고 생각합니다.
금융그룹의 전문 카드회사로서 효율적이고 효과적인 시너지 모델을 개발하고 정착시켜 카드업계 경쟁의 Rule을 바꾸어 나갈 것입니다.
둘째, 직원들이 가진 역량을 마음껏 발휘할 수 있고, 변화와 혁신을 추구하는 역동적인 직장문화를 만들어 가겠습니다.
민감하게 변하는 고객들의 Needs에 대응하여 시장을 선도해 나가기 위해서는 창의적이고 살아있는 아이디어로 고객을 위한 상품과 서비스를 개발해야 합니다.
더불어, 직원 모두가 꿈을 키우고, 성취의 기쁨을 맛 볼 수 있는 즐거운 일터가 되어야 합니다.
이러한 조직은 누가 만들어 주는 것이 아닙니다. 저와 임직원 모두가 열과 성을 다하여 우리 스스로가 만들어 가는 것입니다. 저는 신한금융그룹과 성장을 같이하며 이러한 조직이 성공할 수 있다는 사실을 몸으로 느끼고 있습니다.
셋째, 고객이 갖고 싶어하는 카드, 고객이 스스로 선택하는 카드사가 되어야 하겠습니다.
각종 혜택과 할인이 경쟁의 핵심 수단이 되어서는 지속적인 성장과 미래를 담보할 수 없습니다.
고객을 최우선으로 배려하는 문화, 고객에 대한 관심과 정성이 고객에게 전달되어야 합니다.
그래야 고객만족을 넘어 진정한 고객감동을 얻을 수 있습니다.
카드사업은 서비스 민감도가 매우 높다는 사실은 우리 모두 잘 알고 있습니다.
조그마한 소홀과 무관심이 고객 이탈로 이어지는 사례를 우리는 수없이 보아 왔습니다.
그런 의미에서 고객과 소통이 이루어지는 고객접점이 매우 중요합니다.
이러한 고객접점은 외부 고객과의 접점뿐만 아니라, 본사와 영업점간, 부서간, 동료간의 내부고객과의 접점도 의미합니다.
저는 고객과의 접점을 Upgrade하는 데 총력을 기울일 것입니다.
현장을 중시하고, 현장이 효율적으로 움직일 수 있도록 지원을 강화해 나갈 것입니다.
넷째, 그룹의 핵심가치를 공유하고, 신한가족으로서의 공동체 의식을 키워나가야 합니다.
이제 통합 신한카드는 그룹의 핵심 사업라인으로 자리잡았습니다.
이는 그만큼 그룹의 성장과 발전을 위해 우리가 해야 할 역할과 책임이 크다는 의미이기도 합니다.
지금까지 금융계의 새로운 역사를 만들어 온 그룹의 문화와 핵심가치를 하루 빨리 체득해야 하겠습니다.
혼자 가는 길 보다는 합께 가는 길이 더 즐거운 것은 당연한 이치입니다.
한 가족으로서 어려움을 함께하고 기쁨을 나누다 보면 어떠한 난관도 두렵지 않을 것입니다.
이러한 그룹문화의 바탕 위에서 카드업의 특성에 맞는 새로운 조직문화를 만들어 나가야 할 것입니다.
끝으로, 노사가 상생하는 문화를 발전시켜 나가야 합니다.
신한그룹의 성장 바탕에는 건전하고 상생하는 노사문화가 있었음은 주지의 사실입니다.
회사는 직원들의 성장과 발전을 위해 최선을 다하고, 노동조합은 건전한 비판자로서 존재할 때
상생의 노사문화가 정착될 수 있습니다.
저는 우리 직원들의 건전한 비판과 건설적인 의견들은 적극적으로 수렴하고, 경영에 반영해 나갈 것입니다.
임직원 여러분!
저는, 지금까지 금융인으로서 배우고 경험한 저의 모든 역량을 통합 신한카드를 위해 쏟겠습니다.
임직원 여러분들이 꿈을 키우고, 성취해 나갈 수 있도록 도와 드리겠습니다.
학연, 지연이 없고, 출신을 구분하지 않는 공정한 인사를 통하여 조직을 위해 헌신하고, 회사의 가치를 높인 직원을 우대하겠습니다.
여러분의 성장을 위한 투자도 확대해 나갈 것입니다.
교육과 훈련을 위한 투자를 확대하여 여러분 모두가 최고의 경쟁력을 갖도록 지원을 아끼지 않겠습니다.
이제부터 시작입니다.
우리 모두 힘을 합쳐서 강하고 역동적인 문화가 살아 숨쉬는 조직, 창의적이고 열정적인 인재가 넘치는 조직, 누구나 부러워하는 직장을 만들어 나갑시다.
여러분들의 적극적인 참여를 기대합니다. 감사합니다.
2007년 10월 1일
