[서울=뉴스핌] 채송무 기자 =토스뱅크가 30일 고객을 위한 '토스뱅크 금융사기 예방 리포트(TFP)'를 발간했다. 이는 갈수록 진화하는 금융 범죄로부터 소비자들을 보호하기 위한 조치로, 인터넷은행 최초의 시도다.

토스뱅크는 이번 리포트를 통해 고객들이 금융사기 예방에 도움이 되는 정보를 제공한다고 밝혔다. TFP는 2021년부터 운영된 '안심보상제'를 통해 축적된 데이터를 분석해 작성됐으며, 고객들이 실제로 겪은 금융 범죄 사례와 그에 대한 예방책을 담고 있다.

리포트는 금융 범죄에 노출된 고객들의 주요 사례를 생동감 있게 전달해 금융 소비자들이 직면할 수 있는 범죄 유형을 이해하도록 돕는 데 목표를 두고 있다. 또한, 소비자들이 알아야 할 핵심 행동 강령과 함께 인포그래픽을 통해 정보의 가시성을 높였다.

이번 리포트의 첫 번째 호에서는 특히 2030 세대가 금융사기의 새로운 표적이 되고 있다는 점을 강조했다. 이를 위해 '심리 지배형(가스라이팅)' 사기와 같은 신종 범죄 수법을 조명했으며, 피해자에게 반성문이나 자기소개서 작성을 요구해 심리적 고립을 추구하는 최근의 범죄 패턴을 설명했다.

토스뱅크 관계자는 "TFP는 금융소비자들이 안전하게 금융 생활을 할 수 있도록 기여할 것"이라며 "변화하는 금융범죄 패턴을 신속히 전달해 고객 자산 보호에 최선을 다할 것"이라고 말했다.

한편, 토스뱅크는 국내 은행으로는 최초로 '안심보상제'를 도입해 고객이 보이스피싱 및 기타 금융사기 피해를 입을 경우 최대 5000만 원까지 보상하고 있다. 이 외에도 이상 거래 탐지 시스템(FDS)의 고도화와 사기의심사이렌 등을 통해 고객이 목격할 수 있는 금융 범죄를 사전 차단하기 위한 노력을 지속하고 있다.

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