[서울=뉴스핌] 백승은 기자 = 서울시의회는 2025년도 행정사무감사를 앞두고 지난해 9월12일~10월31일 접수한 시민제보(551건) 처리결과를 29일 통보했다.

이번 시민제보는 전년 대비 201.1% 증가(183건→551건)했다. 서울시의회는 이같이 시민제보가 늘어난 것은 서울시의회의 적극적인 소통 노력, 시민들의 시정 참여 양상 변화 등을 꼽았다.

접수된 의견들은 2025년도 행정사무감사(11월 4~17일) 기간 동안소관 상임위원회로 전달돼 시의원 의정활동의 핵심 기초 자료로 활용됐다. 이를 통해 시민 의견을 수렴한 의원 질의(서면 포함)가 총 164건 이뤄졌다.

단순 질의를 넘어 ▲월릉IC 램프 설치 착공 보류·주민 의견 수렴 재추진 ▲동서울터미널 현대화 사업 행정 시정·권고 조치 ▲고립·은둔 중장년층 지원책 마련 촉구 등 행정 현장의 실질적인 변화를 이끌었다.

서울시의회는 크게 늘어난 시민 제보를 밀도 있게 의정 활동에 담아내기 위해 시민제보 처리·정책 환류 체계의 내실화에 나선다.

먼저 제보 접수·종료 시기를 앞당겨 의원들이 제보 내용을 분석할 수 있도록 충분한 사전 검토 기간을 확보한다. 또 소관 상임위원회와 서울시 관련 부서 간의 유기적인 업무협력 체계를 구축할 방침이다.

최호정 의장은 "시민제보가 1년 만에 3배 이상 증가한 것은 서울시의회에 대한 시민들의 신뢰와 기대가 그만큼 높다는 증거"라며 "2026년에도 다양해진 시민의 목소리를 하나하나 소중히 경청해, 서울시와 서울시교육청의 유의미한 정책 변화를 이끌어내는 강력한 엔진역할을 하겠다"고 말했다. 

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