단양관광공사, 고객 만족도 91.4점...충청권 1위

기사입력 : 2025년03월16일 09:11

최종수정 : 2025년03월16일 09:11

[단양=뉴스핌] 백운학 기자 = 단양관광공사는 행정안전부 주관 '2024년 지방 공기업 경영 평가 고객 만족도 조사'에서 전년 대비 8.7점 오른 91.4점을 기록하며 충청권 시설관리공사·공단 및 도내 지방 공기업 중 1위를 차지했다고 16일 밝혔다.

공사는 고객의 목소리를 반영한 다양한 정책과 프로그램으로 공공 서비스의 질적 향상을 도모해 왔다.

단양관광공사. [사진=단양관광공사] 2025.03.16 baek3413@newspim.com

특히 ▲직원 대상 스마일 관광 서비스 아카데미 운영▲온라인 고객의 소리 통합 관리 시스템 구축▲모니터링 현장 평가 강화 등 고객 맞춤형 서비스 제공에 집중하며 만족도를 높였다.

김광표 사장은 "이번 결과는 공사 전 임직원이 고객 만족을 최우선으로 여긴 결과"라며 "앞으로 차별화된 관광 서비스와 지속 가능한 관광 환경 조성을 통해 단양을 찾는 모든 분께 최고의 경험을 제공하겠다"고 말했다.

baek3413@newspim.com

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