[서울=뉴스핌] 심지혜 기자 = LG전자가 전국 130여 개의 서비스센터에서 근무하고 있는 협력사 직원 3900여명을 직접 고용한다고 22일 밝혔다. 별도 자회사를 통해 고용하는 것이 아니라 LG전자의 정규직으로 전환시키는 것이다.

LG전자 관계자는 "고객 만족도를 높이기 위해서는 협력사가 운영해온 서비스를 직접 운영하는 것이 필요하다고 판단, 직원들을 직접 고용하기로 했다"며 "별도 자회사를 두지 않고 직접 고용하는 것은 양질의 일자리 확대를 요구하는 정부 정책과 궤를 같이 하는 것"이라고 설명했다. 

특히 이번 결정에는 배상호 LG전자 노동조합 위원장의 요청이 주효했다는 설명이다. 배상호 LG전자 노동조합 위원장은 "회사의 통 큰 결정을 적극 환영하며, 한 가족이 될 서비스 엔지니어들의 근로조건 개선을 통해 서비스 질 개선에 기여할 것"이라고 말했다.

LG전자는 서비스 협력사들과 충분한 협의를 거쳐 최대한 빠른 시일 내에 직접 고용을 위한 절차를 진행한다는 방침이다. 또 직접 고용으로 전환하는 과정에서 고객들이 불편을 겪지 않도록 서비스 제공에 주의를 기할 계획이다.

조성진 LG전자 대표이사 CEO(부회장)은 "고객과의 접점에서 차별화된 서비스를 강화하는 등 고객에게 최상의 서비스를 제공할 것"이라고 강조했다.

LG전자와 노동조합은 이번 직접 고용을 계기로 LG전자 고유의 노경(勞經)문화를 더욱 선진화시키는 데 힘을 모으기로 했다.

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