[서울=뉴스핌] 김세혁 기자 = 서울시는 오는 2023년 관광객 5000만(외래 2300만·국내 2700만) 시대를 열기 위한 ‘서울관광중기발전계획’을 20일 발표했다. 민선7기 관광마스터플랜에 해당하는 이번 계획은 5대 전략 12개 핵심과제를 담았으며, 총 7215억원의 예산이 투입된다.

재생과 사람, 협치를 정책 기조로 내세운 ’서울관광중기발전계획’은 국내‧외 관광환경을 분석하고 서울시민 500명, 외래관광객 4000여명, 375개 관광업체의 현장 목소리 청취와 전문가 자문을 거쳐 수립됐다.

5대전략은△시민이 행복한 관광도시 △콘텐츠가 풍부한 관광매력도시 △편리하고 안전한 스마트 관광도시 △지속가능한 관광산업도시 △국제관광시장 리딩도시로 구성된다.

첫째, 주52시간 근무제에 맞춰 생활관광시대 기반을 구축하고 신체적‧경제적 제약이 없는 관광환경을 만든다. 내년 중 시민의 관광기본권을 ‘서울시관광진흥조례’ 상에 추진 근거를 법제화한다.

박원순 시장의 민선7기 공약이기도 한 ‘서울형 여행바우처’는 △비정규직 노동자 휴가비 지원(2023년까지 총 6만5000명) △장애인‧저소득층 등 관광취약계층의 여행활동 지원(연간 2000명) 등 두 가지 방식으로 추진된다.

2023년까지 관광특구를 중심으로 관광약자를 위한 편의시설 1300개소를 확충‧개선하고, 휠체어 탑승 리프트가 설치된 특장버스 총 10대를 도입한다. 생애주기별(어린이, 청소년, 노년층 등) 생활관광프로그램도 새로 개발한다.

둘째, 해외도시와 차별화된 ‘서울 스타일’ 체험관광 콘텐츠, 골목길‧도시재생 등 총 20개의 ‘서울 MVP(Must Visit Place) 코스’를 개발한다.

또 세계 최고의 MICE(기업을 대상으로 한 관광산업의 일종) 도시로 도약하기 위해 동남권 일대 MICE 클러스터(국제교류복합지구) 조성을 2025년 완료를 목표로 추진한다. 

셋째, ‘스마트 관광 통합 플랫폼’을 비롯해 4차 산업혁명 기술을 접목한 관광서비스를 선보인다. 올해 10월 서울로7017 일대에서 열리는 ICT기술을 활용한 방탈출게임 형식의 이색 놀이 프로그램이 대표적이다. 이와 함께 현재 2개 관광특구(종로･청계, 잠실)에서 시행 중인 ‘가격표시제’를 6개 전체 특구에서 의무화한다.

넷째, 서울관광의 지속가능한 성장을 위해 관광산업 생태계 혁신에 나선다. ‘서울관광 R&D 지원센터’는 산학 협력을 기반으로 기업의 문제해결형 연구개발을 지원한다. 서울 공정관광 지원센터를 통해 도심 및 일부 지역에 관광객이 집중되면서 발생하는 주민-관광객 간 갈등을 중재한다. 

다섯째, 방한 관광객의 약 80%가 방문하는 대표 관광도시로서 서울의 역할을 확고히 하고 세계 도시, 관광국제기구와 협력 네트워크를 강화해 글로벌 관광시장에서 서울의 영향력을 확대한다. ‘4.27 판문점 선언’을 기념하는 ‘2019년 평화관광 주간’을 운영해 DMZ, 삼청각 등을 연계한 평화관광코스 체험을 추진한다. 

주용태 서울시 관광체육국장은 “시민과 관광업계를 위한 이번 정책이 민선 7기 내 차질 없이 진행될 수 있도록 만전을 기해 서울을 반드시 다시 찾고 싶은 매력적인 도시로 만들어 나가겠다”고 말했다.

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