[뉴스핌=김연순 기자] 금융감독원은 보험상품에 대한 소비자 피해 가능성을 조기 감지해 대응하는 '보험상품 상시감시체계'를 구축했다고 7일 밝혔다.

금감원에 따르면 올 3월말 현재 보험사가 판매한 상품은 6259개에 이르고 있다. 이에 따라 허위·과장이나 불충분한 설명 등으로 인한 불완전판매나 보험금 지급 거절, 지연 지급 등의 사례가 지속적으로 나타나고 있다.

이에 금감원은 보험상품 판매부터 보험금 지급까지 전 단계에 걸쳐 각 시점별로 나타날 수 있는 소비자피해 가능성을 다양한 감시지표로 조기에 감지하고자 '보험상품 상시감시시스템'을 구축했다.

상시감시체계는 보험상품 판매와 계약유지·관리 및 보험금 지급에 이르기까지 소비자 피해 발생 가능성이 큰 6개 부문, 29개의 감시지표로 구성된다. 분석 결과에 따라 불완전 판매나 보험금 지급 거절 등을 즉시 포착할 수 있게 설계됐다.

금감원은 감시지표 분석 결과 이상 징후가 있는 보험회사에 대해서는 경영진 면담 등을 통해 소명을 요구하고 자체 개선계획을 마련, 시정하도록 지도할 예정이다.

아울러 소명이 부족하거나 자체 개선 노력이 미흡한 것으로 판단되고 재발 우려가 높은 보험사에 대해서는 집중적으로 현장검사를 실시한다.

금감원은 또 보험회사의 자산운용 및 경영관리 등에 대한 상시감시시스템도 추가 구축해 보험사 업무 전 분야에 대한 상시감시체계를 지속적으로 구축·보완할 계획이다.

[뉴스핌 Newspim] 김연순 기자 (y2kid@newspim.com)