[뉴스핌=최주은 기자] 흥국생명(사장 변종윤)은 4일 서울 종로구 소재 본사 대강당에서 임직원 300여명이 참석한 가운데 금융권 최초로 ‘흥국 금융소비자보호헌장’ 선포식을 개최했다.
흥국생명이 새로이 제정한 ‘흥국 금융소비자보호헌장’은 금융소비자보호 모범규준의 핵심 내용을 반영했다.
한 것으로 금융소비자의 보다 유익한 금융생활 향상을 도모하기 위한 다음과 같은 다섯가지 서비스 원칙들로 구성되어 있다.
이에 따라 ▲충분한 상품정보 제공을 통한 불완전판매 예방 ▲금융소비자의 필요에 맞는 가장 적합한 상품 추천 ▲금융소비자의 개인정보 보호의무 충실 이행 ▲금융소비자의 알권리 충족을 위한 공시사항 투명성 확보 ▲금융소비자의 불만사항에 대한 신속하고 공정한 처리자세 견지 등을 강조했다.
변종윤 흥국생명 사장 “금융소비자보호는 이제 더 이상 거스를 수 없는 대세”라며 “전 임직원이 합심해 항상 열린 마음과 낮은 자세로 다섯가지 서비스 원칙을 제대로 실천해 나가자”고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)
