옥션, 오픈마켓 소비자 만족도 1위

기사입력 : 2012년01월13일 18:19

최종수정 : 2012년01월13일 18:21

[뉴스핌=손희정 기자] 옥션이 서울시 전자상거래센터가 실시한 '12개 유형 100개 인터넷쇼핑몰 만족도 평가'에서 오픈마켓 업체 중 84.70점으로 1위를 차지했다고 13일 밝혔다.

이번 조사는 서울시 소재 인터넷쇼핑몰 100곳을 12개 분야로 나눈 뒤 소비자보호평가(50점), 소비자이용만족도평가(40점), 소비자 피해발생 평가(10점) 등의 점수를 종합적으로 평가해 순위를 선정했다.

옥션은 이번 조사에서 특히 이용만족 평가에서 가장 높은 점수를 얻은 것으로 나타났다.

또한 G마켓은 82.66점으로 2위를 차지했으며 11번가(82.27), 인터파크(81.87)가 각각 3, 4위로 뒤를 이었다.

서민석 옥션 커뮤니케이션실 이사는 "오픈마켓 1세대로서 고객 서비스 구축에 끊임없이 노력해 온 것이 좋은 평가를 얻은 것 같다"며 "앞으로도 국내 오픈마켓 발전을 위한 선진 시스템 구축과 소비자불만 해소를 위한 서비스 개선에 더욱 노력하겠다"고 말했다.

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[뉴스핌 Newspim] 손희정 기자 (sonhj@newspim.com)

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