신한銀, 24시간 ARS 예금담보대출 '최초' 실시

기사입력 : 2011년07월03일 12:00

최종수정 : 2011년07월01일 17:22

[뉴스핌=안보람 기자] 신한은행이 콜센터 ARS를 통한 예금담보대출 서비스를 시행한다.

콜센터를 통한 예금담보대출 서비스는 일부 은행에서도 시행 중이지만 ARS를 통한 24시간 예금담보대출 서비스는 처음이다.

신한은행(은행장 서진원)은 3일 콜센터를 통해 전화 한통화로 예금담보대출을 받을 수 있는 '전화로 예금담보대출 서비스'를 4일부터 시행한다고 밝혔다.

'전화로 예금담보대출 서비스'는 기존에 전화 한 통화로 예적금 신규가 가능했던 '전화로 신규서비스'의 대출 버전으로 고객이 직접 콜센터 ARS를 통해서 예금담보대출 실행이 가능하다. 또 콜센터 상담사와 전화상담을 통해서도 서비스 이용이 가능하다.

ARS 서비스는 신한은행 콜센터(대표번호 1577-8000, 1577-8000)를 통해 연중무휴 24시간 제공되며, 콜센터 상담사를 통한 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 가능하다.

신한은행 관계자는 "본 서비스의 시행에 따라 예금담보대출 서비스와 관련한 기존의 시/공간 및 통신상의 제약을 상당 부분 해소할 수 있을 것으로 예상하고 있다"며 "외국어 상담 서비스, 수화 상담 서비스에 이어 고객 거래 편의 제고를 위한 업무영역 확대를 위해 더욱 더 노력할 것"이라고 말했다.

한편, 신한은행은 지난 4월 20일부터 국내은행 최초로 청각장애우를 위한 '수화상담서비스'를 제공하고 있다.

또 청각장애우들의 영업점 방문 시에 불편함을 해소하기 위해 지난 6월 7일부터 4개 영업점(역삼2동, 노원역, 방화역, 서잠실)에 청각장애우 전용 상담 창구를 만들었다. 청각장애우 전용 상담 창구에는 청각장애우가 사용할 수 있는 영상전화기를 설치해 콜센터 수화상담사(070-7947-9000, 070-7947-9000)의 통역을 통한 영업점에서의 은행 업무가 가능하도록 했다.

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[뉴스핌 Newspim] 안보람 기자 (ggarggar@newspim.com)

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6월 경상수지 최대 흑자 [서울=뉴스핌] 박가연 기자 = 지난 6월 우리나라의 경상수지가 전월에 이어 역대 최대 흑자를 기록했다. 반도체를 중심으로 한 정보기술(IT) 품목 수출 호조로 월간 상품수출이 처음으로 1000억달러를 넘어선 영향이다. [자료=한국은행] 한국은행이 6일 발표한 '2026년 6월 국제수지(잠정)'에 따르면 지난 6월 경상수지는 497억3000만달러 흑자로 집계됐다. 전월(386억1000만달러)에 이어 두 달 연속 월간 기준 역대 최대 기록을 갈아치웠다. 이에 따라 올해 상반기 누적 경상수지 흑자는 1910억1000만달러를 기록했다. 경상수지 흑자를 견인한 것은 상품수지다. 6월 상품수지는 478억9000만달러 흑자를 기록하며 전월에 이어 역대 최대를 다시 썼다. 국제수지 기준 상품수출은 1123억7000만달러로 전년 동월 대비 84.5% 증가하며 월간 기준 처음으로 1000억달러를 넘어섰다. 상품수입은 644억8000만달러로 38.6% 늘었다. 통관 기준으로는 반도체 수출이 전년 동월 대비 196.9% 급증했고 컴퓨터·주변기기(SSD)는 282.7% 증가했다. IT 품목 수출은 160.4% 늘었으며 비IT 품목도 ▲석유제품(47.5%) ▲화공품(18.6%) ▲철강제품(17.9%) ▲승용차(6.1%) 등을 중심으로 18.6% 증가했다. 통관 기준 수입은 ▲원자재(30.5%) ▲자본재(35.3%) ▲소비재(16.4%)가 모두 늘었다. 서비스수지는 12억9000만달러 적자를 기록해 전월(-10억9000만달러)보다 적자 폭이 확대됐다. 여행수지는 외국인 입국자 증가와 유류할증료 인상 등에 따른 출국자 감소로 4억4000만달러 흑자를 기록했지만 지식재산권사용료수지는 전월 흑자에서 4억4000만달러 적자로 전환됐다. 본원소득수지는 배당소득을 중심으로 32억7000만달러 흑자를 기록해 전월(21억7000만달러)보다 흑자 폭이 확대됐다. 배당소득수지는 배당수입이 늘어난 데다 전월 분기배당에 따른 기저효과로 배당지급이 줄면서 25억6000만달러 흑자를 나타냈다. 금융계정 순자산은 6월 중 467억1000만달러 증가해 월간 기준 역대 최대 증가 폭을 기록했다. 종전 최대였던 올해 3월(369억9000만달러)을 넘어선 것이다. 직접투자에서는 내국인의 해외투자가 80억1000만달러, 외국인의 국내투자가 46억3000만달러 각각 증가했다. 증권투자에서는 외국인의 국내 주식 매도세가 이어졌다. 외국인의 국내 주식 투자는 차익실현 매도 등의 영향으로 316억1000만달러 감소하며 전월(-310억5000만달러)에 이어 역대 최대 순매도 기록을 다시 경신했다. 외국인의 국내 채권투자는 세계국채지수(WGBI) 자금 유입에도 분기 말 만기도래 영향으로 증가 폭이 줄어든 52억9000만달러를 기록했다. 내국인의 해외 증권투자는 주식을 중심으로 35억6000만달러 증가했다. eoyn2@newspim.com 2026-08-06 08:00