[뉴스핌=강필성 기자] “삼성전자는 판매하는 수백 개의 휴대전화를 실험하는데 수신 문제가 없다. 수신율 저하 문제는 삼성전자 휴대전화에서는 발생하지 않는다.”
홍원표 삼성전자 부사장이 애플이 제기한 스마트폰 수신율 저하 논란을 정면으로 반박했다.
그는 22일 오전 서울 소공동 조선호텔에서 열린 한국경영자총협회 주최 경총포럼 ‘세상을 바꾸는 힘 스마트폰’ 강연에서 이와 같이 밝히고 “안테나와 수신성능이 제대로 안된다면 비즈니스 자체가 안된다. 스티브 잡스가 실수를 했다”고 지적했다.
홍 부사장은 이날 유독 국내서 비싼 이유에 대해 설명하기도 했다.
홍 부사장은 “삼성전자의 휴대전화가 만약 미국에서 100원이고 한국에서는 110원이라면 이는 부당이득이 아니라 AS 비용 때문”이라며 “휴대전화 AS에 들어가는 비용은 한국이 영국, 프랑스, 미국 등 보다 몇 배가 높다”고 말했다.
그는 이어 “한국 고객은 많이 까다롭고 기기에 대한 기대치도 높은데다, 불만사항이생기면 오래 기다리지 않기 때문”이라며 “이같은 특수성을 고려하지 않았기 때문에 RIM의 블랙베리가 잘 안되고 있다”고 덧붙였다.
홍원표 삼성전자 부사장이 애플이 제기한 스마트폰 수신율 저하 논란을 정면으로 반박했다.
그는 22일 오전 서울 소공동 조선호텔에서 열린 한국경영자총협회 주최 경총포럼 ‘세상을 바꾸는 힘 스마트폰’ 강연에서 이와 같이 밝히고 “안테나와 수신성능이 제대로 안된다면 비즈니스 자체가 안된다. 스티브 잡스가 실수를 했다”고 지적했다.
홍 부사장은 이날 유독 국내서 비싼 이유에 대해 설명하기도 했다.
홍 부사장은 “삼성전자의 휴대전화가 만약 미국에서 100원이고 한국에서는 110원이라면 이는 부당이득이 아니라 AS 비용 때문”이라며 “휴대전화 AS에 들어가는 비용은 한국이 영국, 프랑스, 미국 등 보다 몇 배가 높다”고 말했다.
그는 이어 “한국 고객은 많이 까다롭고 기기에 대한 기대치도 높은데다, 불만사항이생기면 오래 기다리지 않기 때문”이라며 “이같은 특수성을 고려하지 않았기 때문에 RIM의 블랙베리가 잘 안되고 있다”고 덧붙였다.