[뉴스핌=이연춘 기자] 국내 최초의 시간지정 서비스인 파발마 플러스 택배가 출시 두 달여만에 시장에서 기대 이상의 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 나타났다.

한진에 따르면 ‘기다리지 않는 택배’로 출시 전부터 관련업계의 이목을 집중시켰던 파발마 플러스 택배에 대한 지난 한 달간의 물량 처리실적을 분석한 결과, 처리물량이 당초 예상을 20% 정도 상회한 총 6000여건에 달해, 기대 이상의 실적을 기록했다.

이어, 5월 들어서도 꾸준한 물량유입으로 소폭의 증가세를 보이며, 개인택배 시장의 새로운 트랜드를 주도하고 있다.

또한 영업일수(25일) 기준으로 하루평균 250명에 육박하는 이용고객들 가운데, 약 89%의 고객이 시간지정 집하서비스를 이용해, 가장 인기 있는 서비스로 분석됐으며, 시간지정배송은 8%, 시간지정 집하와 배송을 함께 이용해 본 소비자들은 3%에 달하는 것으로 조사됐다.

이는 ‘시간을 내 맘대로 선택할 수 있는 택배’, ‘기다리지 않는 택배’라는 입 소문이 퍼지면서, 소비자 이용욕구를 자극했을 뿐 아니라, 단순화된 사람 픽토그램과 아이콘을 활용해 심볼릭하게 표현한 케이블TV 광고 전개, 스타 이벤트 개최, 각종 판촉물 제작 등 적극적인 마케팅 활동을 펼쳐 고객 저변 확대에 기인한 결과라고 회사 측은 분석했다.

한진 관계자는 “최근 싱글족이나 맞벌이 부부와 같이 택배를 직접 받을 수 없는 소비자들이 늘어남에 따라, 경비실, 편의점 등 물품 수령처가 다양해져 배송 보다는 시간지정 집하서비스를 이용하려는 경향이 강한 것 같다”며 “이 같은 주된 원인은 물품을 보낼 때 주소, 연락처, 화물정보 등을 소비자가 직접 기재해야 하고, 포장상태를 최종 확인해야 되기 때문”이라고 덧붙였다.

한편, 파발마 플러스 택배는 보다 효율적인 시간 활용을 원하는 고객, 긴급한 용무가 있거나, 시급한 화물을 보내려는 소비자들이 주 고객층인 것으로 조사됐다