회사측은 특히 미샤의 온라인 사이트 뷰티넷이 지난 2000년 1월 여성 포털로 오픈한 이후 지금까지 고객이 직접 올린 글과 이미지만 해도 100만 개가 넘는다고 설명했다.
또 뷰티넷은 '제품 및 서비스 운영 제안' 게시판에 오르는 의견을 제품이나 서비스 품질 향상을 위해 도입하고 있다.
그 외 뷰티넷 VIP고객을 위한 ‘거침없는 서대표’ 게시판을 운영하며 미샤 서영필 대표 이사와 자유롭게 커뮤니케이션 할 수 있는 창구 또한 마련했다.
이와 함께 미샤는 'M 시그너처 리얼 컴플릿 비비크림'이 출시 1개월 만에 판매량 10만개를 돌파한 기념으로 이달 말까지 고객을 상대로 100% 경품행사를 진행한다.
에이블씨엔씨 마케팅기획팀 허성민 팀장은 "앞으로 온라인 뷰티넷과 오프라인에서 고객들의 의견을 수렴하고 반영할 수 있는 방법을 더욱 강화해 고객 중심의 마케팅을 성실하게 구현하는 기업으로 발전해나갈 것"이라고 말했다.












