
포크 오토모티브 로열티 어워드는 가장 높은 '고객 충성도'를 보인 차량에 수여되는 상이다. '고객 충성도'란 일반 고객이 차를 구입하고 난 후 같은 모델 또는 같은 브랜드의 제품을 재구입하거나 리스하는 것을 의미한다.
MINI USA의 짐 맥도웰 부사장은 "고객들의 브랜드 충성도가 미국 시장에서 MINI 성공의 기초가 되고 있다"며 "앞으로도 MINI는 고품질의 멋진 운전 경험을 제공해서 고객들의 충성도를 꾸준히 늘려갈 것이다"이라고 수상소감을 말했다.
포크의 조사결과에 따르면 지난해 MINI 쿠퍼 브랜드의 충성도 29%에 달했다. 스테픈 포크 CEO 는 "MINI 브랜드의 포크 오토모티브 로열티 어워드 첫 수상을 축하한다"며 "이번 수상은 고객들의 브랜드 충성도를 유지하기 위한 MINI의 헌신적인 노력이 뒷받침 됐다"고 강조했다.












